1，当时使用的标记服务，确实每一罐都有标记，但是气柱却一个都没有，只是在包裹外面有一层气泡膜，见图1；
2，比对EMS物流信息，并且在个人通关数据查询中，查到的两个通关数据与实际不一致，申报口岸是在宁波甬保税区，商品明细是纸尿裤，并且显示是从日本进口，明显与我购买的奶粉相差十万八千里，其中猫腻不可言喻；
3，咨询EMS客服人员后，显示该物流并未存在进口纪录，始发地就是厦门，更不会存在在宁波清关后周转到厦门再发出的可能性；
4，目前黑森林客服人员始终处于失联状态 ，微信留言从来无人进行回复，关于气柱问题以及物流问题无人解决；

1，付费气柱问题，只有外箱一层气泡薄膜

2，个人通关信息查询结果，显示商品为纸尿裤，从日本进口，口岸为宁波甬保税区

3，与EMS客服对话记录

本人对此事件的疑虑在于，我收到的8罐奶粉，真的就是德亚发出的8罐奶粉吗？还是仅仅使用了我的信息进行通关申报，实际奶粉从头到尾就是等清关信息完善之后从厦门仓发出？（黑森林还有个自己的在线商城，目测就是从厦门直接发货）其中猫腻，大家自行判断吧，我不下定论。
目前2段奶粉还没有启用开始喝，只期望奶粉本身无问题，鉴于以上，在得到一个满意答复之前，黑森林是不会再使用的了。

你意思是只是最近的厦门线才发现这个问题吗？上个月网址换了，仓库换了，客服换了，搞得我不敢下单了，现在只有一个微信客服，发消息基本不回。

我发的奶粉，走的厦门线路，也没有查到清关信息

我去，刚特么在黑森林入库了一单，这也太惊忪了吧，另外，箱子里面难道没有购物你票吗？ 小票总作不了假吧？

我最近走了一单厦门线，也没有清关记录，ems从国内发货。

XX刚转了1单，黑森林官网查到是在等待清关。
前几天收到1条短信，叫我去厦门的海关app身份核验。
你们现在转哪个了

我已经咨询过没有小票的问题，反正一顿搪塞，说不能放发票！还说海关不让放，搞笑了！海关查验一般以小票做依据的，是主张有小票的。回复居然这样的，黑森林偷换真心越来越严重了

自从换了网址换了客服我表示也怀疑过。还有别家靠谱推荐吗

海淘的PLC交换机，收货后破裂（铁壳破裂！）找客服，客服一句你这是二手我们不负责。问怎么判定是二手，回复：你在EBAY买的。让自己找DHL.

楼主现在怎么样了，最后解决了么？我的也没有国外物流，怀疑是国内发货的