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河南省考面试经验谈之公务员面试到底是在面什么

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我一直给学生说,公务员面试是在面试什么,就是你在有限的时间里向考官展示你是否具备成为公务员该有的素质、知识与能力。而考官通过你的展示来挑选他心仪的志同道合者。如果你缺少做人基本的修养,缺少成为一名公务员该有的独立、自信、感恩、知足和信仰,那这些就会成为你成公路上的绊脚石,没有例外。你可能觉得,我为什么要让考官看出来?我可以装啊。那我再告诉你们一点,如果基本素质不在,无论再如何伪装,总会有多多少少的马脚会露出来。有哪些马脚?
比如,礼仪上。
比如,思维上。
比如,答题上。

我们先来看礼仪上。
机构交了大家很多面试礼仪,比如入场先说,“各位考官好,我是今天的一号考生”,考官说,“请坐”,你说“谢谢”。恩,这很好。那么在面试进行到第18分钟的时候,记分员会给你提示,而很少机构在这点上给大家做到讲解。所以我们的大多数人,在听到这句话之后,仍然马不停蹄的继续说,因为最后的一分一秒,一点都不想浪费。
我给学生说,如果到了这种情况,停下来,让记分员把提示说完,你说,谢谢,然后再继续答题。
为什么。这20分钟,考官每刻都在考察你。在记分员对你进行善意提醒的时候,你为了自己的目标,只想马不停蹄的把自己的话说完,这时候两种声音重合,一种是来自善意,一种是来自于利益,这种嘈杂的声音在考官耳朵里很刺耳,非常刺耳。这抢来的几秒钟毫无意义。停下来,听,呼吸,迅速调整战略,用精炼的语言把剩下的观点表达出来,规定时间内,结束答题,OK,可以了。
有时候我们也会教学生,用一些取巧的方法。比如你是最后几名面试的,进考场的时候可以真诚的说一些感恩的话,“各位考官辛苦了,我是今天的XX号,最后一名考生。”为什么强调要真诚的说?如果你们试过角色互换,充当过考官的身份,就会知道考官在考场里一坐一整天是什么感受。很痛苦。但这些专业性的面试官对待最后一名考生的态度依然会同对待第一个考生一样,因为他们知道这可能是关系着一个人命运的事情,他们应该负责。能相信这一点,你一定是从心底里觉得考官很辛苦,那你的语气里一定带着真诚和感恩,而考官也一定可以感受到。这就是不自觉会加分的印象分。那假如没有感恩在,只是在死记硬背这些礼仪呢?听说过有同学第一个进考场,直接来了一句各位考官辛苦了。。。。考官一脸懵逼。我还没开始辛苦好不好。
这就是说一个人拥有的人品、自信、感恩、信仰等等各种品质,会每时每刻体现在你的二十分钟里。伪装不了。我当年面试念分那天,全场只有我一个90多分,而连87、88分几乎都没有,考场其他人的分数都集中在85分以下,听到分数的一刹那,我虽然在意料之中,但仍然止不住的觉得老天偏爱我了,我觉得并不是自己答的有多出彩,而是考官对我不完美的瑕疵进行了包容。听完分数其他人都散去了,我止不住的对着考官又深深鞠了一躬,轻声说了一句“感谢各位考官”,那是发自内心的鞠躬,是为他们能公正又仁慈的打分的鞠躬。一位女考官问,这是不是就是90多分那个姑娘,旁边一个考官说,对,就是她。女考官对我说,很棒,你答得特别好。这个鞠躬完全是无意识的行为,在功利主义者的心中,这个鞠躬也毫无意义。但我觉得很有意义。而且它的意义会比单纯为了拿高分的鞠躬,更为绵延持久。

思维上。
思维上其实原来有一个提法叫,阳光心态。
这个阳光心态其实不是一个口号,而是实实在在的拥有阳光心态,而不是为了答题死记的答案。如果原来没有,那就在这段时间里,培养起来自己的阳光心态。那什么属于阳光心态呢?对领导是打心眼里的崇敬爱戴,对同事、群众是真正的为其设身处地,对危机事件是由内而外的临危不乱,对沉珂顽疾是卯足了劲的准备刮骨疗毒,对失误遗漏是不卑不亢的承认补救。大家可以看这几句话,重点不是在每句话的最后,而是在“的”字前面的这些定语上,“崇敬爱戴”一定是打心眼里的,“临危不乱”必须是由内而外的,“承认补救”需得是不卑不亢的,这些才是我想给你们说的阳光心态的精髓所在。
举个例子,你是会议的主持人,开会的时候发现领导拿错了讲话稿,你怎么办。这个例子作为入门引导,我反复给大家说过,没看到这个例子的同学可以试着回答下。而为什么我能想到答案是“我们的领导水平很高,他能够按照会议的主题要求,脱稿完成讲话……”因为在实际工作中,我就是在打心眼里崇敬我的领导,我的每一任领导,性格不同,身上却都有闪亮的领导风格,有的沉稳,有的大气,有的文采卓然,有的果断凌厉,任何问题于他们而言都可以在谈笑间化解。所以,拿错讲话稿这个问题,我的本能反应,这对我领导来说,是问题么?根本不是问题。而假如你一直以来的固化观念就是,“我的领导是靠关系送出来的,没有什么真材实料,给我我也能当”,那遇到题目的题时,大脑自然而然给你的观念就是摊上大事了,领导一定要坐在那里尴尬了?为什么这样想,因为你事先把你的领导预设成了没有能力的中年油腻男人。你们自己想下,我讲的对不对?
而这也就是我想告诉大家的,你本能拥有的美好品格会给你的答题思维带来巨大优势。而这才是真正的阳光心态。


1楼2019-06-20 21:16回复

    答题上。
    当然,这些要求公务员具备的美好品质,最终是通过答题反映出来的。你的面试答题直接体现着你的公务员品质。你是否具有法律意识、是否拥有同理心、是否能作出公正客观评价、是否在推诿扯皮,官腔官语、是否真正切实想为老百姓办事,在你的答题中都能深切体现。
    说一个很有趣的例子。原来我们练过一个题,“你是某单位负责人,你正在参加一期电视访谈问政栏目,台下有观众提问,你的收入是多少,你该怎么回答?”
    这个题每个同学的答案都各不相同。
    有官腔官语的,“我会这样回答:这位观众的提问,不在我们今天的访谈内容中,所以我呢无可奉告,请大家围绕我们的访谈议题进行提问……”
    有打擦边球的,“收入工资透明也是现在对公务员的要求,关于这个观众提出的问题,我们有必要作出回答。在我们单位的门户网站上,对每位官员的财产都有清晰的公示,大家可以去登陆网站,具体去查看……”
    有义正言辞的,“这位观众可能是觉得我们公务员有灰色收入。这对我们公务员其实是一种误解……”
    这些答案有错么?没有。第一种答法耍了个假阳光心态的小机灵,我“阳光”的认为这次访谈内容没有关于收入这种问题。第二种答案看似我回答了你的问题,但其实就是实际工作中最常见的推诿扯皮,你问我吃饭了没,我一定告诉你今天没下雨,我绕一下把你绕晕。第三种答案,直击矛盾要害,其实你们问这么含蓄,不就是想知道我们有没有灰色收入么,无所谓,大家都往明面上说,谁怕谁啊。这其实是把矛盾对立了,把可以很缓和解决的矛盾用一种尖锐的方式来挑明了,其实是把自己挖到了陷进里。
    所以这些答案都不合适。84分以下这么多,就是很多都是这样的答法。
    所以你怎么答?首先你参加的是一场电视问政,是在现场,所以观众问什么问题,都应该直面回答。其次,观众问这样的问题是有历史和社会原因在,他也问出了很多人想提问的问题,那就直白回答。第三,观众就是在单纯的问你收入,你为什么要不阳光的觉得观众是在故意刁难你,所以坦白回答。第四,作为单位负责人,应该让每一次提问,都使群众更了解我们我们的工作,进而更支持我们的工作,抓住这次机会回答。所以有了这样的态度,你的答案应该是非常丰满的。“我想这个问题,应该在坐的大家都非常想知道。不是不想说,而是怕实话讲出来,很多人也会不相信。我们这些上班族,其实一直以来都有一个愿望,什么时候能当次纳税人,大家别笑,我的全额工资不过4000元,远远落后于纳税标准线,我家的房子还是结婚时候,两边父母出资买的。可能很多人说,你们有灰色收入,关于这个我们就更委屈了,且不说灰色收入一直只存在于坊间的传说里,就是有,在现在八项规定,全面从严治党这么严重的形势下,哪个单位敢顶风作浪,发这么些福利收入?当然了确实可能有一小部分人,贪污腐化,败坏了公职人员的队伍形象,让大家产生了对我们的误解,但请相信,对于我们党员,工作人员的庞大队伍来说,这些人只是极少数个别的,而且他们终将被法律制裁严惩的!那么有群众可能也会想了,这么少的工资,你们还做这个工作?这其实也是今天我更想向大家传递的态度,纵然我们工资少,但这并不影响大多数公职人员工作的热情和态度,我们会一如既往的为大家服务,也请大家对我们进行监督!当然了,如果大家在监督中觉得我们确实工资低,哈哈,也请一起呼吁能为我们这些公仆涨点工资,跟上纳税线!”大家可以看下这个回答,因为我不推诿不扯皮,对于群众想知道的问题,我觉得我应该直白回答。而干群关系应该是共存关系,不是对立关系,因此我觉得我坦白的回答能得到群众的认可而不是质疑,所以我敢于给出这样的答案,考官也乐于听到这样的答案,这也才是一个公职人员应该给出的“圆滑”却又不失真诚的答案。


    2楼2019-06-20 21:18
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      我不知道我表达清楚了没有,也不知道你们真正听懂我想说的没有。公务员考试是选拔性考试,是在坐的考官选拔今后要与他们一起工作的人。所以,你要在这二十分钟里用你的行动说服考官,打动考官,让他愿意选择你来做他的同事,下属,得力干将。所以考官会选择的一定是独立、自信、感恩、知足、信仰、阳光、心怀理想等等拥有美好品质的你,而不是胆怯、推诿、无知、不屑、骄纵、自私、市侩、甚至骂粗口的你。而假如你缺少这些品质,那就在这段时间里培养起这些品质。功利心一点,就是这些品质是你答题的最基础的根基,要让这些品质成为你的本能,成为你看到面试题以后的脑子中的第一反应,要刻意的去训练这种本能。相信我,这种本能会在不知不觉中帮助你过滤掉很多答题中的拦路虎,甚至能另辟蹊径,帮助你走出一条康庄大道。


      3楼2019-06-20 21:19
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        又从微博偷人家的吧,是你原创写的吗,搬运也不注明出处,人家开头说去年被盗用那么一大段你咋不搬呢


        IP属地:河南来自iPhone客户端4楼2019-06-20 21:24
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          来自Android客户端5楼2019-06-20 22:04
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            楼主可以的


            来自Android客户端6楼2019-06-20 22:06
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              第一次回复献给你,楼主说的真棒,受教了,谢谢~


              来自Android客户端7楼2019-06-20 22:07
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                写的好


                IP属地:河南来自iPhone客户端8楼2019-06-20 22:14
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                  楼主,可以多分享一些么,


                  来自Android客户端9楼2019-06-20 22:25
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                    真想跟你做朋友


                    来自Android客户端13楼2019-06-20 23:29
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                      感谢楼主!说的太棒了。我也加油。


                      来自Android客户端14楼2019-06-20 23:38
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                        厉害


                        来自Android客户端15楼2019-06-21 00:12
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                          厉害,我也知道这样能拿高分,可是学不来


                          来自Android客户端16楼2019-06-21 08:59
                          收起回复
                            厉害👍厉害,请问微博,我要关注你!


                            IP属地:河北来自Android客户端17楼2019-06-21 10:25
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                              楼主能开培训班嘛哈哈


                              IP属地:河南来自Android客户端18楼2019-06-21 11:38
                              收起回复