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倾听分为三个境界:
一、被动的听别人讲
二、激发对方的诉说欲望
倾听时要真诚的看着对方,不要看他的眼光,要看他的眉心,这样不会引起尴尬。他一开口你就眉头微皱、略显沉思,他边说你边点头,代表你在用心听和认同。
他说完后,你眉头舒展、微微露出笑容,再微微点点头。此时千万别说:我明白或我懂了。
要说:你的话很有道理,太重要了,我怎么没想到。
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2019-07-27 11:27
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三、给对方重要人物的感觉
这是倾听的最高境界,李嘉诚和松下幸之助都说,如果你有本事让身边的人觉得他自己很重要,你必成大业。普通人都是觉得自己很重要,高手都是让别人觉得他自己很重要。
高手倾听后的认同,不是敷衍,也不是附和。而是真正进入对方的世界,站在他的立场来思考,彼此会产生强烈的认同和欣赏,这是你获取对方信任的通行证。
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2楼
2019-07-27 11:28
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倾听中最忌讳的是打断对方,无故打断对方讲话,这说明:
1.你没有在听对方说话,而是想着该怎么回应对方。
2.你根本不在意对方,因为你连听对方把话说完都不肯。
3.你觉得自己所要说的话,比对方高明。
这会让对方在心里恨死你,这好比对方正在呕吐,结果吐到一半,你一把封住了对方的嘴,到喉的东西生生被咽了回去,那种体会让对方此生难以释怀……
当你听对方说话时,要传递给出你不仅是一个听众,还是全世界最懂他的人。传递出来的感觉就是:全世界都不重要,他讲话最重要。
——摘自《实干日记》
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2019-07-27 11:29
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2019-07-27 11:29
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