被pdd酷炫拒保的平板拿到了 破损点扩大十倍呵呵

前后对比图。中间经过了我寄回酷炫方，然后平台介入期他们私自寄给我，经过我投诉后召回，现在拒保寄给我四五次颠簸周折。
之前还在寄回路上的时候，我和他们客服说，拒保可以，如果我的裂缝变大了，谁负责？
他们说，不管比之前宽还是窄 都是非保的 结果都是要换屏幕的 不会因为宽窄 就少付费。还说我的问题没意义？
这种情况可以去消费者协会告吗？
还有，打算明天去天才吧了。