本人2月19日在宝岛眼镜福州师大店配眼镜，工作人员说在厦门定做统一配送，送福州都要三天，市外一个礼拜，本人在福州师大店验光，一个礼拜后在三明某乡镇本人上门自提，因为快递不送货上门，时间签收时间是3月1日。收到眼镜后佩戴不适，严重眩晕，最严重的后果是成了远视老花眼，佩戴眼镜看选的可以看近处模糊，每次看近的东西都必须摘掉眼镜，这样对读书看报玩手机正常阅读都造成障碍，原因是度数被配的太高了，以至于远视跟近视不能协调，由于是在异地，附近没有宝岛连锁眼镜店，所以当时没有及时反馈这情况，而且也没有相关的服务卡提到售后是什么，验光师只是很含糊的口头说一遍镜架什么问题售后怎么样，镜片什么问题没什么售后，不会让人联想到度数有问题该怎么办，这镜片都打磨好了，由于不是现场佩戴，所以适不适应都要认栽了，原因就是人在异地。就在昨天午休后拿起眼镜发现镜腿断了快掉了问在线客服打门店电话咨询售后是什么，结果线上客服跟门店电话里说的不一致，线上的叫我自己找门店处理，他说售后是全国联保，任一门店都可以，于是我去了就近门店仓山金街店，结果工作人员一开口认定我的眼镜是人为折断要我出钱换框，我说他的判断缺乏客观依据，完全主观臆断，是不是人为全凭你们口头一句话决定，根本没有售后服务意识，最后心不甘情不愿给我填了个镜框更换单，我顺带提了一句佩戴眼镜近处阅读障碍的事，结果他发我我去师大店就是原来给我配眼镜的店，后来我从他们工作人员那了解到售后是全国联保的，在就近门店重新验光就可以了，所以仓山万达金街门店对于客人提出度数不适不做回应却要推诿打发我到很远的一个门店，工作人员服务意识太差。我都不知道这种品牌店怎么是这么样的售后。去了师大店，真正的不愉快才开始呢，人员说度数没问题，只是试戴的时候因为看我年纪不大，没考虑到我老花的情况，要调降度数才能看清楚近处文字。问题来了，问我为什么当初收到眼镜不及时反馈，隔了5个月才来说，我跟她说我在异地，不是福州本地人，我所处地方没有连锁店，如果我反馈问题在当时也解决不了，你们肯定让我回门店处理，而我根本没时间过来福州一趟。他们说镜片问题只有3个月的售后，我已经过了服务期，这一点我本人敢说他们当初没说到度数不适的问题还有售后，只是我在昨天打门店电话问接线人员这个情况怎么处理，她跟我说的是如果这个是他们的问题他们会负责免费更换。实际我到门店的时候，验光师就不那么情愿了，不承认是自己失误，一口咬定是我没及时反馈问题，现在又是心不甘情不愿说给我换镜片，等于整副眼镜都换新了，好像他们亏大了一样，然后男的营业员就开腔了说给我打个预防针如果说像昨天一样镜框人为损坏半年保质期内是不会给我三包的，我一听就不大可以，我说怎么断定人为非人为，他说发的照片过来看着很明显，我说反正眼镜腿不是我折断的，你们店里不想提供售后说什么都可以，什么断定都凭你一张嘴，然后他就来劲了说可以请第三方鉴定，我还头一次听说为了一个眼镜售后请第三方鉴定，第三方鉴定费用都顶一个眼镜钱了，然后双方谈的不愉快，男的营业员就亮起嗓门冲我吼，更一个疯狗一样把跟随我来的幼童都吓哭了，到最后我出门有了一段距离，女的追过来说要给我退单，无法重新换副眼镜,说哪服务去哪，让我放弃维权才给我退款.看清logo