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黑森林转运现在越来越诡异

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黑森林转运现在真的是越做越差劲了。今天收到黑森林转运厦门线的奶粉包裹。问题一:转运出库的奶粉特地备注原箱发货,收到的奶粉非原箱而是他们打包的。问题二,单号没有国外段物流信息,而通过他们网站可以查到国外段物流信息,由厦门清关出,但是查不到任何清关通关信息。问题三,收到的奶粉有两罐盖子别打开。客服解释说是海关抽检打开的。可是还要这么久,没遇到过这么抽检的,并且箱内无海关开箱抽检纸条。问客服为何清关通关信息查不到,支支吾吾的说查这个干嘛?不查的吧?你没问题你怕人家查啥?出库特地备注的原箱为何不原箱发货,原箱发货的话,我原箱上面有dm送货的单号以及收货信息。这点让人很疑惑啊!收到的奶粉被打开,客服的解释毫无说服力。客服你自己昨天说的跟今天说的前后都对不上。








IP属地:安徽来自Android客户端1楼2019-09-03 17:22回复
    我也是走的厦门路线,在hipp官网买的4盒一组的pre,但是收到箱子不是原箱,客服解释说他们是原箱,让我联系hipp官网,还说是原箱的的话他们不会拆了原箱,客服感觉根本不懂的样子,我问了欧洲go的类似线路奶粉保税,他们实事求是就说会拆原箱,不拆的话走dhl,黑森林我还怎么信你,客服连基本流程都不知道


    IP属地:天津2楼2019-12-04 21:01
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      我真的是,从来没有1个转运垃圾成这样的。客服也很垃圾。


      IP属地:湖南3楼2020-02-14 21:41
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        是非常垃圾,千万不能用,丢包裹很厉害。


        4楼2021-03-30 01:15
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          从不主动联系+1,去年8月丢失包裹,是在德国境内丢失的,到现在快1年,一直说DHL没有回复,然后就没有然后了,然后最近2个月开始我找客服问,几个客服都不回消息了,我在那个群也才几十个人,谁在大群可不可以拉我一下?
          我就不信了,一个快递公司把你包裹弄丢了,一年了都还没处理结果,我还没地方维权了?


          IP属地:湖北6楼2021-09-16 14:05
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