规格里面有二件套和三件套，买家自己拍了二件套，规格写明包含【

规格里面有二件套和三件套，买家自己拍了二件套，规格写明包含【勺子+叉子+盒子】，收到货说没有筷子，我们说了你没有拍带筷子的选项，于是开始无理取闹，后来申请退全款，拒绝后介入，不到一个小时，平台退款给她了，给我们举证的机会都没有，平台客服就是这样办事的么？真的是越来越垃圾了。每次介入就退全款，不用退货的，不是商家的错也退全款，真好，给骗子一条谋生的路，反正平台买东西都是不用钱的