江苏苏宁银行董事长黄金老在论坛上指出，没有金融科技，难有普惠金融。他直言，普惠金融首先拥有海量的客户。这需要依靠AI，利用精准营销、智能客服、智能投顾、智能催收等技术，才能超越人工的局限，服务海量用户。其次，信用贷款双方互相不见面。这需要借助生物特征识别，如人脸、指纹、声纹、虹膜、静脉等识别技术，解决远程核实身份的难题，延伸金融服务的半径。再次，客户弱资信。这需要大数据风控，通过行为数据风控、海量风控变量、弱征信数据等技术，进行综合评估。最后一个特点是跨地域，客户可以遍布全球各地。这需要“云”，利用全线上、远程、云服务等技术，破解跨越时空的局限。
