为丰富小程序的服务能力，提高服务质量，微信为小程序提供客服消息能力，以便小程序用户可以方便快捷地与小程序服务提供方进行沟通。那么如何添加小程序客服呢，下面小编就来讲解下
工具/原料
微信小程序
方法/步骤
一、登陆微信公众平台，进入你的小程序管理后台。

二、点击左侧导航功能->客服->添加客服微信，目前小程序支持绑定不多于100个客服人员。

三、 填写消息推送配置，在“设置-开发设置-消息推送”启用消息推送功能并完成相关信息配置（包括服务器地址、Token、及加密方式等）
注：如小程序的客服消息权限集已授权给第三方平台，则所有的客服消息将推送到第三方平台的服务器，不再推送到开发者的服务器或推送到网页版客服工具，需要点击设置-第三方设置，取消下客服消息权限集哦，具体操作方法可联系对应负责制作的小程序对接人员。


四、全部设置后登录客服入口。
网页版客服工具
小程序也可以直接使用微信公众平台网页版客服工具进行客服消息回复。
移动端小程序客服
客服人员可在移动端小程序客服工具中接入并回复小助手
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