我9月份在工商银行的融E购商城买的一件贵金属到现在都没收到货，打电话给工行95588投诉，客服说这是融e购的事，让我找融e购。后来又打电话给融e购客服投诉。前前后后共打了6个投诉电话。都是托词说查一下，查一下，查了快2个月都没查到。事情到现在也没个结果，融e购也没有给我准确的答复我购买的这件商品哪里去了？这是一个非常不负责的平台。我现在不知道要找哪里投诉工商银行融e购商城。