双十一活动期间在天猫某店下单购物，现在客服联系说公司没有货了，不能发货，让我取消订单。但是我所购买的商品至今仍然可以拍下，并没有下架。请问卖家这种行为是否违反了买卖合同契约？我最好是通过什么渠道来维权呢？315？其他网络投诉渠道？