请问一下怎么投诉淘宝店家啊？我帮学生订了四十多套班服，店家居

请问一下怎么投诉淘宝店家啊？我帮学生订了四十多套班服，店家居然发了给我两种不一样的颜色，而且尺码严重不符，事先店里明确的说了，她家只有一种黄色，结果发过了两个尺码的颜色不一样。
我订之前，特地找了两件她家尺码表上的尺码的卫衣来给学生一个一个试，试合适了才订的，现在一个尺码居然长了8厘米啊……都盖到屁股了，店家找理由说是宽松版的，人家宽松版的衣服至少尺码表是对的啊！现在我申请退货，她以是定制的衣服不给退，太无语了，难道定制的衣服印成个鬼样也要别人要吗？

要是衣服尺码没有差那么多，颜色即使有色差也还好，现在问题是连衣服的颜色都不一样，学生我去展示表演用的，差不多三千块钱，是学校垫付的，现在出来这个问题，我被领导骂死，而且那么大学生根本穿不了，家长意见很大

我现在申请客服介入了，可是客服要我自己去跟店家协调，我已经上传了证明材料，不知道能不能解决，现在店里很嚣张，打着详情里定制衣服不退换的理由，拒不退货

可怜

怎么解决的？

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