此次软件升级后有些用户选择语音报号后软件开奖时会遇到上面这个问题，出现这种问题的原因是软件用户电脑系统缺少语音模块导致的，解决方法有几种：
1、打开软件后不选择语音报号就可以正常使用；
2、在网上找这个“ttsrepair2”语音修复工具，也可以找软件客服索要；
3、上述方法修复后可能是男音报号，自己如果觉得不好可找有女声的修复工具，或者重新安装不是精简版的系统，只要不少语音模块的系统都可以正常使用。