2019年下半年，加密货币市场行情持续走低，在这个寒冬中，无论是交易所，项目方，还是投资人都在苦苦求索，交易平台跑路事件时有发生。而以“矿币第一交易所”著称的CITEX，则呈现出一片欣欣向荣的景象：全球众多热门矿币项目相继登陆CITEX交易所；ACM、MOG、XBG等多倍涨幅的明星币层出叠见；主节点质押服务供不应求；CITEX交易所用户数与日俱增。CITEX交易所逆势生长，原因何在？
打磨产品，打造全产品线交易所
在一片混沌之中，CITEX交易所拨开迷雾，坚持“高筑墙，广积粮”，围绕用户体验和用户需求，完善交易所基础设施，持续丰富产品线。10月上旬，CITEX上线了创业板，为众多创新性强且增长潜力大的区块链项目赋能；11月上旬，CITEX上线了OTC交易，丰富了用户资金入场的途径；12月上旬，CITEX对APP的UI与交互进行了全面改版………此外，CITEX把交易流动性优化作为一项常态工作持续推进，截止目前，CITEX平台上的大部分矿币聚合了全球主流交易平台的交易流动性和交易深度。
深度国际化，着力全球化市场运营
截止2019年11月份，CITEX拥有遍布全球100多个国家和地区的80多万用户。CITEX官网先后推出了韩语、英文、简体中文、繁体中文四个语言版本，在全面覆盖和打透韩语、英语、中文市场之后，2019年12月份又推出了越南语版本，接下来将进军越南等新兴市场。
为了配合全球化市场运营，CITEX建立了辐射全球的社区矩阵，包括韩国社区、中国社区、印尼社区、俄罗斯社区、越南社区、日本社区等等。活跃社区用户超过18万人。
CITEX搭建了全球化的自媒体矩阵，比如官方Twitter，除了Twitter Official，还创建了Twitter俄罗斯、Twitter印尼、Twitter日本。
CITEX APP目前已经登陆APP Store、Google play应用商店、韩国的One应用商店，等等。

加深护城河，打造繁荣的矿币生态
巩固CITEX在矿币领域的领先优势，CITEX坚持“多快好省”的上币，“多”体现在矿币数量上，CITEX把自己定位成“矿币超市”，CITEX把全球优质的小矿币尽收囊中，买矿币上CITEX就够了;“快”体现在上币速度上，CITEX拥有一支专业的钱包开发和对接团队，市场上出现了优质的矿币，CITEX总能在第一时间完成钱包对接并上线交易;“好”体现在所上线项目的质量上，CITEX严把上币质量关，通过“4大标准+14个指标”层层筛选，确保上币质量。“省”体现在上币时机选择，尽量避免在某个项目币价出现严重泡沫的时候上线，避免让用户高位接盘。
此外，CITEX着力矿币生态建设。CITEX先后上线了MasterNode Hosting产品和矿池计划，目前已支持AXE币、IMG币、MOG币、FUSIN币、IOTE币、ZER币、SINS币....的节点质押，矿池计划也已经上线AXE币和IMG币等。

精细化用户运营，提供极致的用户服务
CITEX始终把自己定位一家服务型交易平台，服务于交易用户，服务于项目方。CITEX客服24小时在线，用户可通过社区、在线客服系统、工单、邮件多渠道快速获得客服支持，通过社区渠道获得客服支持，一般而言，在数秒内即可得到专业客服人员的响应。为提高用户提币体验，CITEX推进了“提币5分钟”工作标准，即无特殊情况下，所有提币均须在5分钟内完成审核和放行，用户提币速度大大提高。类似涉及用户体验的细节优化，不胜枚举，CITEX始终以精益求精的产品和服务为用户提供最佳的交易体验。