关于近期@主阿赞美你 所反映的命运限定卡池吞S事件的官方解释公告
2020年1月4日该玩家通过询问客服发现客服提供的抽卡记录中含有自己并未获得的神威·暗能角色。首先为该客服的失职对您造成的影响而道歉。经过运营的详细核对后发现：
1.关于该玩家所说230连只吃保底，通过技术彻查抽卡数据后发现，该玩家第1个十连直接获取到了S露西亚，第2个十连抽也就是第20次抽卡获取到了30个露西亚碎片，第3次是第九十五次连抽获取了30个露西亚碎片，第4个是71次抽奖获取了露西亚S的30个碎片。总共10+20+95+71=196次抽卡获得了4个S露西亚，也就是平均49次一个S露西亚。该玩家并没有存在只吃保底的现象并且该玩家相较于大众基数已经算是非常欧的玩家了。
2.关于客服提供的抽卡记录表示该玩家抽取到了神威·暗能但是并未到账的问题是kuro游戏客服提供的抽卡数据存在错误，经过技术和运营的复查发现该玩家并没有获得神威·暗能角色。总的来说这个吞S事件是客服人员的失职，再次向大家郑重道歉，但是关于近期大家所说的“抽取到的S角色被官方吞掉、收回等行为”并不存在。如果该名玩家依然针对这个“口误”继续造势，我们将会提供详细的抽卡记录。
-----《战双：帕弥什吧务组 》