一）淘宝春节发货规则
2020年1月17日00:00:00-2020年2月2日23:59:59期间买家付款的订单，卖家须符合以下发货要求，双方另有约定以双方约定为准。
1.一般要求
卖家须在2020年2月4日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。
2.特殊要求
（1）家具大件类【指商业/办公家具、五金/工具、钢琴、住宅家具、卫浴陶瓷（浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆）、地板、瓷砖、油漆、涂料、电线、基础建材类大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防】商品，卖家应自买家付款之日起20天内完成发货；
（2）定制、预售、众筹商品发货时间，以卖家商品详情页面显著位置描述的发货时间为准；
（3）虚拟类目商品发货时间以日常发货时间要求为准。
A 魔方网络-吴13276156187 运营:
（三）天猫国际订单
2020年1月17日 00:00:00至2020年1月30日23:59:5的订单，商家（虚拟类目*除外）须在2020年2月4日24:00:00前发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。
但以下场景商家可按下述特殊要求另行处理：
1）定制商品发货时间，以商家详情页描述为准；
2）预售商品的发货时间以预售商品页面发布的时间为准。
客服.jpg
【春节确认收货超时流程】
2020年1月17日 00:00:00至2020年2月2日23:59:59期间点击发货的订单：
（1）通过快递、EMS发货的，自“卖家已发货”状态起的20日后，系统会自动确认收货；
（2）通过平邮发货的，自“卖家已发货”状态起的30日后，系统会自动确认收货；
（3）全球购直邮商品，自“卖家已发货”状态起的40日后，系统会自动确认收货；
（4）买家可自主延长收货的时间调整为最大可延长5天；
（5）买家收货地址为海外或港澳台地区的淘宝网交易订单，确认收货超时与日常保持一致。
（6）天猫/天猫国际家装分阶段等订单以订单信息为准；
（7）天猫无忧购旗舰店订单：2020年1月12日 00:00:00至2020年2月10日23:59:59期间点击发货的订单，自“卖家已发货”状态起直至 3 月 10 日 23:59:59，系统会自动确认收货。
本公告自2019年12月30日进行公示通知，2020年淘宝春节期间有效。

（一）淘宝春节发货规则
2020年1月17日00:00:00-2020年2月2日23:59:59期间买家付款的订单，卖家须符合以下发货要求，双方另有约定以双方约定为准。
1.一般要求
卖家须在2020年2月4日23:59:59前发货并交由物流公司揽件，买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。
2.特殊要求
（1）家具大件类【指商业/办公家具、五金/工具、钢琴、住宅家具、卫浴陶瓷（浴室柜、坐便器、淋浴房、台盆）、地板、瓷砖、油漆、涂料、电线、基础建材类大件商品，高于0.6立方米或大于20公斤灯具和安防】商品，卖家应自买家付款之日起20天内完成发货；
（2）定制、预售、众筹商品发货时间，以卖家商品详情页面显著位置描述的发货时间为准；
（3）虚拟类目商品发货时间以日常发货时间要求为准。

根据天猫新型店铺考核规则，店铺由新型店铺升级为天猫旗舰店的店铺名需同步更名为旗舰店命名。根据天猫官方命名规则，店铺名会由原××美妆店更名为××旗舰店(后台提醒为准）。天猫会在XX月XX日对店铺进行升级和更名，您无需进行任何操作，若店铺名被天猫系统占用，天猫可对您店铺名进行调整。但请注意以下事项：1、需做好旺旺信息备份: 请开启千牛的漫游功能（系统设置-聊天设置-消息记录），聊天记录可能无法保留；2、需做好买家信息的维护，以免造成顾客的流失： 1）自己创建的和加入的群还在，但店铺名订正后，买家点击商家旺旺，商家收不到消息； 2）对于店铺名订正之前产生的历史交易，在买家已买到和商家已卖出页面上的店铺名称依然显示老的会员名，买家若在这个页面点击商家旺旺，商家无法收到消息。

天猫超市和茅台2020年战略合作再升级
天猫超市和茅台宣布双方2020年战略合作再升级：今年春节期间，1499元的53度飞天茅台将在天猫超市继续加量发售。此外，线上供应将新增15年53度贵州茅台酒、53度贵州茅台生肖酒（已亥猪年）、53度贵州茅台酒（精品）以及43度飞天茅台。与此同时，原本“180天内限购2瓶”限购条件，即日起改为“90天内限购2瓶”。

【消费者八大常见购买动机】消费者为什么需求某种商品或服务？
为什么从多种商品中选购了某个品牌的商品？为什么消费者对商品广告有截然不同的态度？为什么消费者经常惠顾某些零售商店？消费者的购买动机是一门很深的学问。
那么消费者比较常见的购买动机有哪些呢？
1、求实
典型代表：家庭主妇、农民；
追求商品的实际使用价值，这种动机的核心是“实惠”“实用”。注重商品的功能、质量等，而不强调商品的式样、色调、品牌包装。
2、求新
以追求商品的新潮入时为主要特征，这种动机的核心是：“时髦”和“奇特”。注重商品的款式、造型、新颖、流行，不强调质量、实用性、价格。
3、求名
典型代表：表现欲、炫耀心理较强的人
以追求名牌为主要特征。不考虑价格和实际使用价值，以品牌来显示自己的身份和地位。
4、求美
典型代表：如文艺界人士
以追求商品的艺术欣赏价值为主要特征。注重商品的审美价值和装饰效果，注重商品的造型、色彩、图案等，不注重使用价值。
5、求优
以追求商品质量为主要特征，对外观式样及价格不多考虑。
6、求廉
典型代表：经济收入低的消费者，节约成习惯的消费者；
以追求商品价格低廉为主要特征，注重价格不注重商品式样、花色、质量。
7、求便
以追求购买过程简便省时为主要特征。
8、嗜好
认品牌，以满足个人爱好或者兴趣为主要特征。

【淘宝卖家常用的5种促销活动玩法】
淘宝店铺搞促销活动是必不可少的，不管是节假日还是日常，都需要定期举办各种各样的促销优惠活动，以此来提升店铺销量，常见的五种促销活动玩法：
一、让利促销
1、目的：贪小便宜是许多消费者的心理，尤其是在网购中。因此抓住消费者的这一心理，商家可以适当地向消费者做一些让利，提高店铺的产品销量。
2、玩法：
（1）折赠促销：给客户折扣或者赠品，比如买就送，全场6折等；
（2）换购促销：以积分或者更低的价格换购超值的商品，比如1000积分加1元可换购价值99元的压力锅；
（3）满额促销：满多少减多少，买的多减的多，比如买2件送1件等。
二、店铺活动促销
1、目的：一般特定的时间点举行如抽奖、互动、免费、竞价类活动，提升整个店铺的销售额和降低宝贝滞销率。
2、玩法：
（1）抽奖类：增加客户的下单概率；
（2）互动类：获取新粉丝；
（3）免费类：更容易推广新品；
（4）竞价类：增加客户参与度，提高对店铺的忠诚度。
三、限时限量促销
1、目的：在做活动时，商家可以在商品的价格附近或者宝贝详情页上，加一个倒计时数字表或者剩余数量，这样容易让买家产生紧迫感。
2、玩法：
（1）限时：倒计时X天或者小时；
（2）限量：本商品只有100件，售完为止，先到先得！
四、定价促销
1、目的：如果价格给力，可以迅速让消费者下单购买；
2、玩法：
（1）统一价：多用于清仓，一般定价为XX元、全场XX元封顶等等；
（2）特价：一般用于新品上架，结合限时秒杀迅速推广新品；
（3）临界价格：很常见、很受买家欢迎，比如产品售价为50元，那么我们不妨定价为49.9元，这样消费者更容易接受；
（4）阶梯价格：分区域、时间、SKU、品类等，比如产品第1天定价25元、第2天35元、第3天55元，无形中有一种紧迫感，促使买家下单。
五、附加服务型促销
1、目的：增加附加价值，吸引客户来购买。
2、一般店铺的附加服务有：①包邮、②售后保障、③配套服务。这些服务是区别于竞争对手或同行，如果说竞争对手或同行都有这类服务，那么这就不是你的附加价值了。

①据外媒报道，迪拜电商物流公司“iMile”已于近日完成1000万美元A轮融资，资金将用于开设分公司、扩展市场规模等。据了解，“iMile”由阿里巴巴和Meeras在阿拉伯联合酋长国合资企业的首席技术官Rita Huang于2017年创立，专注服务于中国跨境电商，致力于解决中东电商最后一公里派送和代收货款。
②顺丰快运完成3亿美元战略投资融资
③映客发布公告，2019年全年净利润不超过5500万元，迅速实现扭亏为盈。公告显示，映客集团2019年下半年收入同比及环比增长分别超过10%以及20%。如此看来，映客在技术及创新产品等方面的投入初显成效。
④Teamtailor完成500万欧元天使轮融资
⑤今日起，盒马在全国除武汉以外的城市恢复正常运营，配送也普遍恢复了首单免运费。 2月底开始，参与共享员工计划的员工，陆续返回原企业复工。盒马在2月中旬开起了3万人的新年招聘计划。盒马总裁侯毅表示，“通过员工复工、3万人招聘计划，我们的人力缺口已经得到有力解决，一周前盒马的运力恢复到了节前的峰值水平。”
⑥据宝宝树方面介绍，宝宝树联合卡夫亨氏、雅士利国际、袋鼠妈妈等数十家母婴品牌联合进行物资捐赠。此次联合捐赠的物资共计21个品类、38个单品，包括婴幼儿奶粉和羊奶粉、成人奶粉、妈妈奶粉、营养面条、果泥辅食等。目前，第一批已经接收到物资的包括河南省驻马店市中心医院、吉林儿童医院、贵阳市妇幼保健院、青岛市妇女儿童医院等17家医院。

关于"同行以更低的价格跟款"的问题比较
多,现在统一回答下有哪些具体的应对策
略?
O1,设计一张主图,讲清楚如果贪便宜买
低价劣质产品有什么危害?放在第二或
第三张主图位置;
O2、如何你产品竞争力强、转化率高、并
且有利润,可以用直通车大量引流,排
名卡在竞品前面,快速拉开销量差距;
O3,优化几个晒小视频的评论顶在前面,
描述之前买了什么低价的产品,后来发
现有什么问题,现在重新买了这款,使
用非常好,等等;
O4如果利润够高,快递改成顺丰速运,
并且在主图、详情页、评价、SKU、问大
家,强调发顺丰速度快、服务好、送货
上门等;
O5、根据行业热卖款增加一个和竞品一样
价格的SKU,这样做目的是即使低价也要
我们这里成交,这样也相当于是价格
战;你要设计好和原来的SKU是有区隔
的,不要让买家看了之后都买低价SKU
了;
O6、或者单独上一款比竞品更低价的链
接,成本价卖,紧盯着他打,因为和自
己原来的链接价格差距更大,所以影响
相对小;另外原来的链接页面要重新升
级,自己的两款页面要不一样。
O7、做一屏手机详情页置顶的海报图,多
用红色,做出活动促销的氛围,并讲清
楚现在买这款有什么核心的、差异化的
购买理由!

①京喜直播已于3月2日启动年度“产业带溯源巡播计划”，将联动百大主播奔赴全国百个产业带进行巡播，预计全年将开展超过1000场溯源直播，上播商家超过1万个。京喜直播负责人张倩蓉表示，借助该计划，京喜将重点孵化100个产业带溯源主播。
②工信部装备工业一司司长罗俊杰在新闻发布会上表示，阿里、腾讯等科技企业及时开发了一些小程序，推出疫情防控的“健康码”，为复工复产提供了方便快捷的“通行证”。作为监管部门，在数据分析使用的过程中，要依据个人信息保护的有关法律法规，严格落实数据安全和个人信息保护的有关措施，切实加强监管，防范数据的泄露、数据的滥用等违规行为。
③淘宝直播宣布，将2020年3月定为“春播月”，将有超过100位县市长来到淘宝直播间，为当地农产品代言，不仅可以帮助滞销农产品销售，还可以通过淘宝平台帮助各地打出农产品的特色品牌，提升农货的附加值。
④从嘀嗒出行获悉，嘀嗒出行在杭州与运管部门正式接入健康码，持有绿码的出租车司机和乘客均可在平台直接无障碍接单和下单，而持有黄码和红码者将待码转绿后，方可使用嘀嗒出租车服务。
⑤盒马对外发布旗下主打有机菜的新品牌——盒马有机鲜。盒马方面透露，在上海区域，有机菜的销售已经占到整体类目的20%。盒马上海区域生鲜采购总监陈华表示，从2018年5月，盒马正式启动有机蔬菜项目，在上海周边筛选了4片基地，首批上市了7个品种的有机菜。
⑥优衣库母公司迅销集团表示，因为疫情爆发而关闭的门店中，已经有超过100家在过去一周内重新开始营业，目前还有125家依然关闭。迅销集团表示，他们几乎所有的合作伙伴的工厂都已经恢复运作，但是并非所有工人都已经复工，并补充道：“目前我们已经确保了目前所需的库存。”

①天猫将在三八女王节活动中增加10亿消费补贴。据官方介绍，目前天猫商家复工已经超过90%，淘宝商家在2月新增100万商家。天猫活动负责人表示，从数据来看，今年参与商家是去年的2倍，参与商品总量增加了60%。“大大超出预期，因此我们将三八女王节与618、双11作为三大节来打造。”
②菜鸟裹裹为支持中小商家发货，在“菜鸟发货平台”上推出一键寄件、全程跟踪、丢损必赔、24小时客服等商家专属寄件服务，2月以来已投入千万元寄件补贴。 目前，菜鸟裹裹已经累计帮助商家从线下门店发出440多万个电商包裹，预计商家寄件业务今年将服务超过30万商家。同时，菜鸟裹裹将联合国内主要快递公司，在全国300城开通门店发货。
③京喜宣布资金、入驻、运营、人力四大方面专项政策，针对受疫情影响较大的农产品滞销型、品牌积压型、产业带工厂型、传统线下档口型四大类型商家加大帮扶力度。在资金方面，京喜延续之前的对所有类目商家免收平台使用费、扣点低至0.6%，并追加资金加大补贴力度，向健康卫生商品和民生保障商品重点倾斜。对于这四类商家，都重点给予货品补贴。
④京东零售生态业务中台与京东大数据研究院联合发布的《2019京东商品短视频报告》显示，在大促期间，主图视频单日播放量峰值突破20亿次，其中POP品类的播放量增速更明显，同比去年增长65.94%。晒单视频在大促期间的视频发布总数量同比去年也增长了60.38%。
⑤快手电商和快手扶贫发起“百城县长，直播助力”的携手助农活动，邀请全国各地县长在快手直播间售卖当地特色农产品，并匹配粉丝100万以上的快手主播连线助力。快手方面介绍称，目前，助农活动已帮助销售沃柑20吨、蒙阴苹果3.4吨、砂糖橘1.8吨。本期助农活动还将在3月8日晚联动11位县长直播间开展多链路直播。
⑥唯品会发布了截至12月31日的2019年第四季度及全年财报。财报显示，唯品会2019年全年商品总额（GMV）为1482亿元，比2018年的1310亿元增长13%；活跃用户人数为6900万人，比2018年的6050万人增加14%；总订单数量为5.663亿份，比2018年的4.437亿份增加29%。

这里也简单说一下关于直播的特点：
其实做为直播访客最大特点就是碎片化—简单来说这部分访客基本上很少有目地性，就是瞎逛。瞎逛的条件下，基本都会以系统推荐为主。那么你长期坚持加一定的人气的话，你的推荐就会靠前。同时直播相对来说，也就是最便宜的测款。因为很多人会直接要求，能不能把这个款拿出来看看。看得最多的款，基本上也就可以证明这个款很有吸引力。关于明星直播这里就不多说了，他也是一个粉丝效应，那是要在你自己测好款的前提下进行，才有用。

操作直通车就是为了通过车子的优化，提升手淘流量。但是为什么你的没有起来，别人的做起来了。
你忽视了两个核心点：
①直通车有效递增
店铺流量如果想着提升的话，就要突破店铺的层级。层级突破需要销售额来完成，店铺每天都有日销售额，每天都有店铺排名。
想着流量起来，你的排名，你的销售额就要跟着起来。
所以操作直通车为什么我们要关心点击情况，关心转化数据。点击是流量，转化是UV价值。想着加权，就要有提升的点击，提升的UV价值。
车子的投放，就不能一成不变每天100，持续半年，那不是开车，只是在花钱买流量。
②核心人群人群投放
现在流量都是人群流量，这个点大家都知道。但是人群怎么投放，各有区别。
其实操作重点在于，店铺要流量的时候，就要投放核心人群。这种人群适合店铺的人群标签最切近的。
举个例子，店铺是卖儿童玩具的产品。儿童玩具搜索购买的人群中，有男性，也有女性购买。那么就要先重点获取占比高的人群流量。
人群投放规则是：先精后广，先集中后分散，流量才能到你这。

电商早报：
①CES（国际消费电子展，简称CES）主办方发布公告称，原定于2020年6月10到12日在中国上海举办的CES Asia（亚洲消费电子展）将延期举办。公告称，官方审慎考虑到展会各个参与方，包括参展商、专业买家、媒体记者以及参与论坛的演讲嘉宾等对于当前局势所表现出的不安和担忧，于是做出了这个艰难的决定。此外，对于已签订参展合同的参展商，官方将全额退还已缴纳的展位费用。
②日前，京东生鲜携手三亚市人民政府，不仅助农帮销了大量当地的滞销芒果，还实现了“买一捐一”助农援鄂公益承诺，向湖北捐赠芒果200吨。数据显示，自三亚芒果上线“京东助农”专题页面以来，截至目前全平台共销售767吨。
③日前，拼多多和央视联合进行了助农直播。这场“鲜花直播”持续了 12个小时，县长、区长、知名花艺师相继出镜，累计约160万用户“云游览”了红河州、昆明晋宁的鲜花种植大棚。数据显示，过去两周，拼多多平台上的“鲜花”搜索量同比上涨280%。
④支付宝今日14:00—17:00将召开“支付宝2020合作伙伴大会”。届时，蚂蚁金服CEO胡晓明会出席现场大会。
⑤拼多多发布《女神节男性送礼热门商品榜单》。该榜单对3月以来，男性消费者涉及“礼物”“女性”等相关关键词商品订单进行统计，最终“鲜花”“香水”“口红”再度上榜。此外，今年节日送礼出现了“口罩”“游戏周边”等新品类。3月以来，拼多多平台男性消费者购买的鲜花订单数量环比上月同期增长321.8%，男性消费者购买口红、香水的订单分别环比增长了287.9%，252.4%。

人群标签到底有多难？你真的懂人群吗？
一：系统对我的推荐
系统判定我的消费能力是在200元左右，这个好像没有错，因为太贵的，我从内心有点抵触
而旁边的2000多，1000多的，我可能会看，但是，我不会去买
即使我点击，也是因为兴趣，而不是刚需，这个能理解吗？
你要告诉系统，你的客户是什么群体，系统才能精准给你引流，这样，才有价值！
第二：竞争环境
如果你是那2000多价位，1000多价位的店主，当你知道你的产品，跟一群200多左右价位的产品竞争得时候，你是不是要思考一下
你的定位，你的对手，是不是搞错了？
不在一个级别，哪里来的共同话题呢？