开机黑屏，可以进入解锁界面，解锁后黑屏，可以截图，通过截图分享可以打开微信等应用。任务栏无法下拉打开。
目前已尝试电脑下载更新包更新，更新后问题仍然存在。因为有重要数据所以不能尝试双清刷机。
求助大家怎么解决这个问题，实在不行的话在这种条件下有什么办法可以打开换机助手吗？