日服氪金漏单，该怎么处理？
前两天为了塞雷亚氪金失败，两单氪金都漏单了。
昨天在官网递交了申诉，今天回复了处理邮件，用翻译软件勉强能猜出邮件什么意思，但是登录游戏石头没给我补发，苹果账户被扣了的钱也没返还，请问大佬们这是怎么回事，是需要时间去等还是怎样？谢谢了！