付黄京
3月8日，君艾奇源疫情后的销售能力提升体系下级的直播课。分享体会如下。
销售三大体系
体系一：信任体系打造
体系二：成交体系打造
体系三：售后体系打造
第二体系
成交体系打造
第一，认同
第二，发问
第三，说明
第四，顾客类型分析以及成交方法
第五，成交原则
第六，成交注意事项
成交体系打造
第一，认同
句型：好+为什么+我也是。
话术：
第一，第我非常能理解。
第二，您的想法很正常。
成交体系打造
发问
了解客户六问
第一，请问您贵姓？
第二，您除了足疗平时还喜欢做其他的项目吗？
第三，您除了来我们家消费还去过周边，其他店吗？
第四，看你有点眼熟，您是第一次来我们店吗？看你挺眼熟的，你应该是我们的会员吧？
第五，您一般一个月消费几次呢？
第六，今天您身体有没有特别不舒服的地方？我帮您重点调理一下。
增进感情六问
第一，先生水的温度怎么样？
第二，袜子要不要洗一下烘干？
第三，先生沙发的高度舒服吗？
需要我调整一下吗？
第四，您的鞋子需要保养一次吗？
第五，你喜欢高位水泡脚还是低位水泡脚？第六，先生力度怎么样？如果不合适，您告诉我调整。
客户认可六问
每一，您感觉肩颈比刚才好多了吧？
第二，您感觉到脚上颗粒越来越少了，是 吧？
第三，最近发现您气色比以前好多了。
第四，您感觉睡眠比以前强多了吧？
第五，您感觉到这次推经络没有上次那么痛了吧？
第六，最近发现您越来越精神了。
打开话题六问
第一，平时不忙的时候都喜欢做什么呀？
第二，您上次出国一定非常精彩，跟我讲讲吧，也能让我长长见识呀？
第三，您身体这么好，平时是怎么锻炼才保持这么样的呀？
第四，您那么爱看书，可以给我推荐几本吗？
第五，您对这事儿太专业了，我也挺感兴趣的，我您给我讲讲吧？
第六，明显的太年轻了，保养的太好了，您平时是怎么做到的呀？
成交体系打造三
说明
常遇到的问题
一，我考虑一下，或下次再说吧？
二，你们家太贵了？
三，你们这个项目太贵了？
四，你们家送的太少了？
五，我在别人家油卡？
六，办卡你家跑了怎么办？
常遇到的问题
一，我考虑一下或下次再说吧？
话术：我非常理解，您考虑一下很正常，（认同）
我想问一下，您主要考虑哪方面呢？是考虑技术服务价格还是其他方面呢？（发问）
您不办卡都没关系的，我主要想听听您的意见，这样好帮助我们成长。（说明）
四，顾客类型
需求分类
技术顾客行：董专业，做细节。
商务型裤顾客：给面子，嘴巴甜。
家居型顾客：懂服务，控分寸。
年龄分类
老年人：有耐心，多问候。
中年人：多赞美秀专业。
年轻男士：勤沟通重感觉。
年轻女士：抓细节中品质。
消费习惯分类
冲动消费型：敢张口，抓时机。
理性消费型：塑价值，下危机。
佛系消费型：董技巧，多感恩。
第四，成交的十种方法
一，迂回战术法
二，假设成交法
三，算账技巧法
四，最后期限法
五，为他着想法
六，深耕回报法
七，刨根问底法
八，现身说法
九，曾减压法
十，粘劲法
五成交的原则
第一，能在房间成交就绝不在前台成交；
第二，能在前台成交的绝不放在下一次；
第三，能交全款就不收定金；
第四，能收定金的（就要越多越好）就不要放到下次成交。
第五，能在当日成交的就不要放在下一次。六，成交的注意事项
第一，要多过信任体系，切勿不过信用体系就销售；
第二，要了解顾客的需求销售；
第三，当顾客不需要不接受时不要匆忙的更换项目产品，当他反感时要更换话题；
第四，把握成交信号不及时；
第五，项目产品卡项卖点没有针对性（一定要讲顾客对感兴趣的）
第六，不要把自己的意识去否定顾客的想法，用自己的收入衡量顾客的收入；
第七，三大体系是前呼后应的，在销售的过程中，员工忘了与其前后呼应。
第八，做到成交前后一个样，成交与不成交一个样，成交多于少一个样。
第三体系
售后打造
做售后的五大方面：
（销售才是服务的开始）
第一，会员基本数据调研
第二，把顾客进行分类管理
第三，建立重点顾客的档案
第四，定期和顾客保持沟通
第五，定期激活休眠顾客
THANKS，分享完毕。谢谢观看！
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销售三大体系
体系一：信任体系打造
体系二：成交体系打造
体系三：售后体系打造
第二体系
成交体系打造
第一，认同
第二，发问
第三，说明
第四，顾客类型分析以及成交方法
第五，成交原则
第六，成交注意事项
成交体系打造
第一，认同
句型：好+为什么+我也是。
话术：
第一，第我非常能理解。
第二，您的想法很正常。
成交体系打造
发问
了解客户六问
第一，请问您贵姓？
第二，您除了足疗平时还喜欢做其他的项目吗？
第三，您除了来我们家消费还去过周边，其他店吗？
第四，看你有点眼熟，您是第一次来我们店吗？看你挺眼熟的，你应该是我们的会员吧？
第五，您一般一个月消费几次呢？
第六，今天您身体有没有特别不舒服的地方？我帮您重点调理一下。
增进感情六问
第一，先生水的温度怎么样？
第二，袜子要不要洗一下烘干？
第三，先生沙发的高度舒服吗？
需要我调整一下吗？
第四，您的鞋子需要保养一次吗？
第五，你喜欢高位水泡脚还是低位水泡脚？第六，先生力度怎么样？如果不合适，您告诉我调整。
客户认可六问
每一，您感觉肩颈比刚才好多了吧？
第二，您感觉到脚上颗粒越来越少了，是 吧？
第三，最近发现您气色比以前好多了。
第四，您感觉睡眠比以前强多了吧？
第五，您感觉到这次推经络没有上次那么痛了吧？
第六，最近发现您越来越精神了。
打开话题六问
第一，平时不忙的时候都喜欢做什么呀？
第二，您上次出国一定非常精彩，跟我讲讲吧，也能让我长长见识呀？
第三，您身体这么好，平时是怎么锻炼才保持这么样的呀？
第四，您那么爱看书，可以给我推荐几本吗？
第五，您对这事儿太专业了，我也挺感兴趣的，我您给我讲讲吧？
第六，明显的太年轻了，保养的太好了，您平时是怎么做到的呀？
成交体系打造三
说明
常遇到的问题
一，我考虑一下，或下次再说吧？
二，你们家太贵了？
三，你们这个项目太贵了？
四，你们家送的太少了？
五，我在别人家油卡？
六，办卡你家跑了怎么办？
常遇到的问题
一，我考虑一下或下次再说吧？
话术：我非常理解，您考虑一下很正常，（认同）
我想问一下，您主要考虑哪方面呢？是考虑技术服务价格还是其他方面呢？（发问）
您不办卡都没关系的，我主要想听听您的意见，这样好帮助我们成长。（说明）
四，顾客类型
需求分类
技术顾客行：董专业，做细节。
商务型裤顾客：给面子，嘴巴甜。
家居型顾客：懂服务，控分寸。
年龄分类
老年人：有耐心，多问候。
中年人：多赞美秀专业。
年轻男士：勤沟通重感觉。
年轻女士：抓细节中品质。
消费习惯分类
冲动消费型：敢张口，抓时机。
理性消费型：塑价值，下危机。
佛系消费型：董技巧，多感恩。
第四，成交的十种方法
一，迂回战术法
二，假设成交法
三，算账技巧法
四，最后期限法
五，为他着想法
六，深耕回报法
七，刨根问底法
八，现身说法
九，曾减压法
十，粘劲法
五成交的原则
第一，能在房间成交就绝不在前台成交；
第二，能在前台成交的绝不放在下一次；
第三，能交全款就不收定金；
第四，能收定金的（就要越多越好）就不要放到下次成交。
第五，能在当日成交的就不要放在下一次。六，成交的注意事项
第一，要多过信任体系，切勿不过信用体系就销售；
第二，要了解顾客的需求销售；
第三，当顾客不需要不接受时不要匆忙的更换项目产品，当他反感时要更换话题；
第四，把握成交信号不及时；
第五，项目产品卡项卖点没有针对性（一定要讲顾客对感兴趣的）
第六，不要把自己的意识去否定顾客的想法，用自己的收入衡量顾客的收入；
第七，三大体系是前呼后应的，在销售的过程中，员工忘了与其前后呼应。
第八，做到成交前后一个样，成交与不成交一个样，成交多于少一个样。
第三体系
售后打造
做售后的五大方面：
（销售才是服务的开始）
第一，会员基本数据调研
第二，把顾客进行分类管理
第三，建立重点顾客的档案
第四，定期和顾客保持沟通
第五，定期激活休眠顾客
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