（数据来源：《金融消费者电信网络诈骗防范情况报告》）
九成消费者接触过网络诈骗，用科技防诈保障用户权益
报告还显示，有89.88%的消费者经历或接触过电信网络诈骗，接受调查的消费者中超过三成认为自己的金融知识水平欠缺。
作为金融机构，招商银行致力于维护用户财产安全，保护金融消费者合法权益。为加强金融消费者自我保护意识，2019年招商银行全行组织开展宣传活动33663次，触达消费者达超过1亿人。
今年3·15期间，为了更好地以金融消费者为中心助力疫情防控，招商银行信用卡中心与腾讯灵鲲监管大脑展开了深度交流，共同就利用科技手段，帮助消费者防范诈骗进行了探讨与研究。
其中，联邦学习架构主要由加密样本对齐、远程模型训练、联合模型调用三部分组成，能有效解决金融机构的数据孤岛难题，提高数据建模效率并降低成本。目前，腾讯安全灵鲲监管大脑已经能与金融机构合作，通过联邦学习的方式，提高仿冒公检法、投机理财、兼职刷单、征婚交友、游戏充值等高发诈骗类型的精准识别能力。并且还能结合实际需求，在安全合规的情况下，助力金融机构提升在信贷审批、精准营销等领域的效率。
腾讯守护者计划致力于联合政府、企业、公众等社会各界力量构筑网络安全生态体系，旨在用科技为公民信息安全提供全方位保护，协助警方打击网络黑产及其它犯罪，从源头治理电信网络诈骗。仅2019年，腾讯守护者计划就协助各地公安机关共计破获案件超过115件，抓获犯罪嫌疑人3800余人，涉案总金额超过271亿元。