求助，请问过保的戴尔一体机，怎么重装系统？旧电脑，今天开机几

求助，请问过保的戴尔一体机，怎么重装系统？
旧电脑，今天开机几分钟就黑屏，打算重装系统
但戴尔电脑是无法安装微软官方下载的镜像ios，只能下载安装戴尔官方下载的镜像ios
问题在于，我下载戴尔提供系统重装软件OS recovery tool，我旧电脑竟然无法安装。。用新电脑安装后，却无法搜索旧电脑的服务编号，戴尔官网可以搜到。。
这就导致我旧电脑无法下载戴尔提供的系统镜像，也无法安装微软提供的系统镜像。。
注：旧电脑是64位的win7