小弟做的菜鸟驿站的客服兼职,对一些常见的菜鸟驿站问题很了解。有问题可以咨询哦!
我来分析下菜鸟驿站目前的问题:
大家最关心的盈利问题,如果只是单纯的依靠收件来盈利,一个月累死累活除去房租、人力到手落不了多少,90%的菜鸟驿站一个月的净利润超不过1W。每天都有菜鸟驿站关门,申请退出。快递行业是很火爆,但是每一票的利润都是和快递公司谈的,基本上都是在5毛-7毛,菜鸟驿站主要是靠量堆起来的。菜鸟对驿站的考核很严厉,只要有投诉驿站的,不管是否成立都会扣分,还会被罚款。菜鸟是很倾向于消费者的利益的,这点你要清楚。曾经有一个菜鸟驿站被投诉,最后直接从保证金扣除了1000多,你连选择的机会都没有,驿站哭的地方都没有。而且每个地方的服务商对驿站的要求都不一样,会想尽办法从驿站上面捞到好处,服务商可以随便找一个借口将驿站关闭,让你整改。
消费者不同意将包裹放在驿站,现在有很多的小区有菜鸟驿站柜子,有的更倾向于放在柜子里。因为有的驿站距离消费者居住的小区很远,消费者不愿意跑过去。有的快递员贪图省事,还是直接将包裹放在驿站,消费者不满可以投诉驿站,这种现象做客服的时候每天都会有很多。
现在菜鸟对驿站的服务范围是没有保护的,之前是有500米的保护范围的。现在驿站的服务范围是由菜鸟指定的。这就造成一个小区可能有多个菜鸟驿站,竞争过于激烈。
如果要做菜鸟驿站,一定要增加驿站的额外收入。来菜鸟驿站取快递的人群都是喜欢网购的,如果可以有效利用这些资源,建立社群分享优惠资源,会为你带来源源不断的收入。![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=470c2e61df95d143da76e42b43f18296/207a58cd7b899e510a18f87655a7d933c9950dba.jpg?tbpicau=2024-09-17-05_2a6e97654edf4b36da9056b09f43f635)
我来分析下菜鸟驿站目前的问题:
大家最关心的盈利问题,如果只是单纯的依靠收件来盈利,一个月累死累活除去房租、人力到手落不了多少,90%的菜鸟驿站一个月的净利润超不过1W。每天都有菜鸟驿站关门,申请退出。快递行业是很火爆,但是每一票的利润都是和快递公司谈的,基本上都是在5毛-7毛,菜鸟驿站主要是靠量堆起来的。菜鸟对驿站的考核很严厉,只要有投诉驿站的,不管是否成立都会扣分,还会被罚款。菜鸟是很倾向于消费者的利益的,这点你要清楚。曾经有一个菜鸟驿站被投诉,最后直接从保证金扣除了1000多,你连选择的机会都没有,驿站哭的地方都没有。而且每个地方的服务商对驿站的要求都不一样,会想尽办法从驿站上面捞到好处,服务商可以随便找一个借口将驿站关闭,让你整改。
消费者不同意将包裹放在驿站,现在有很多的小区有菜鸟驿站柜子,有的更倾向于放在柜子里。因为有的驿站距离消费者居住的小区很远,消费者不愿意跑过去。有的快递员贪图省事,还是直接将包裹放在驿站,消费者不满可以投诉驿站,这种现象做客服的时候每天都会有很多。
现在菜鸟对驿站的服务范围是没有保护的,之前是有500米的保护范围的。现在驿站的服务范围是由菜鸟指定的。这就造成一个小区可能有多个菜鸟驿站,竞争过于激烈。
如果要做菜鸟驿站,一定要增加驿站的额外收入。来菜鸟驿站取快递的人群都是喜欢网购的,如果可以有效利用这些资源,建立社群分享优惠资源,会为你带来源源不断的收入。
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=470c2e61df95d143da76e42b43f18296/207a58cd7b899e510a18f87655a7d933c9950dba.jpg?tbpicau=2024-09-17-05_2a6e97654edf4b36da9056b09f43f635)