小弟做的菜鸟驿站的客服兼职，对一些常见的菜鸟驿站问题很了解。有问题可以咨询哦！
我来分析下菜鸟驿站目前的问题：
大家最关心的盈利问题，如果只是单纯的依靠收件来盈利，一个月累死累活除去房租、人力到手落不了多少，90%的菜鸟驿站一个月的净利润超不过1W。每天都有菜鸟驿站关门，申请退出。快递行业是很火爆，但是每一票的利润都是和快递公司谈的，基本上都是在5毛-7毛，菜鸟驿站主要是靠量堆起来的。菜鸟对驿站的考核很严厉，只要有投诉驿站的，不管是否成立都会扣分，还会被罚款。菜鸟是很倾向于消费者的利益的，这点你要清楚。曾经有一个菜鸟驿站被投诉，最后直接从保证金扣除了1000多，你连选择的机会都没有，驿站哭的地方都没有。而且每个地方的服务商对驿站的要求都不一样，会想尽办法从驿站上面捞到好处，服务商可以随便找一个借口将驿站关闭，让你整改。
消费者不同意将包裹放在驿站，现在有很多的小区有菜鸟驿站柜子，有的更倾向于放在柜子里。因为有的驿站距离消费者居住的小区很远，消费者不愿意跑过去。有的快递员贪图省事，还是直接将包裹放在驿站，消费者不满可以投诉驿站，这种现象做客服的时候每天都会有很多。
现在菜鸟对驿站的服务范围是没有保护的，之前是有500米的保护范围的。现在驿站的服务范围是由菜鸟指定的。这就造成一个小区可能有多个菜鸟驿站，竞争过于激烈。
如果要做菜鸟驿站，一定要增加驿站的额外收入。来菜鸟驿站取快递的人群都是喜欢网购的，如果可以有效利用这些资源，建立社群分享优惠资源，会为你带来源源不断的收入。