小爱音箱万能遥控版从春节前后开始就抽风，要么自己断网，须断电重新上电才能解决；要么叫了她后，答应了，让她操作智能家居，她没有任何回复，音箱按键中间的灯有时候叫她会闪一下，有时候又不闪。请问我该怎么解决这个问题？我可是正式开卖的首批货！