黑龙江公积金App提取两次告诉我工行卡不行，然后去柜台提取一

黑龙江公积金
App提取两次告诉我工行卡不行，然后去柜台提取一次农行卡，短信提醒账户的钱已经提取出来了一直不到账，打电话咨询完的回馈是告诉我银行卡不好使，叫我再换一张卡，再去柜台申请，我的钱已经提取出来了，只允许工农中建，疫情这么严重，业务都需要预约，我工行卡农行卡都是一类卡正常使用的，试问一下有没有这种经历的，如果我再换建行中行卡，还不好使怎么办，给他们业务人员咨询告诉我他们也不知道