一、常见亚马逊运营问题解析
Q：请问亚马逊周六日可以开case吗？
A：可以的，亚马逊在中国有几百个客服，周末都是安全值班的。
Q：订单没客户电话，发邮件，客户拒收，这种怎么联系客户要到电话呢？
A：目前是市面上有服务商可以查询到客户的电话和邮箱，但是不建议客户取消了订单还去联系客，这样容易对客户导致骚扰，万一被亚马逊查到会有封店的风险。
Q：国外客户拒收100多美金自发货的订单，如何降低订单损失？
A：第一联系客户尽量不要退款退货，万一要退货的话可以退回第三方海外仓，之后除了订单直发或者是创建一个FBA货件发到FBA仓库。
亚马逊FBA与第三方海仓运费的临界值10kg，低于10kgFBA的服务费更低，海外仓用于发10kg以上的货更合适。
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