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微鲸创服|腾讯被骗?辣椒酱与鹅背后的营销思维更值得我们深思

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2020下半年第一个笑话:
互联网铁头
拥有号称东半球最强法务团
南山不败、南山必胜客的腾讯
被一个3人小团伙耍得团团转

“南山必胜客”居然有被“老千妈”,骗“财”骗“色”的一天……
突然吃了这么大的亏,大家都有点调侃的意味在里面,但腾讯并没有因此认了这个怂。
那接下来腾讯是怎么做的?
视频营销:
它在B站投放了一则视频

一个傻白甜形象、一个无辜的受害者的形象、将高冷的腾讯拉下了神坛。
腾讯其实是有血有肉的,也是会犯错的,拉近了腾讯与消费者的距离。
老干妈本身的品牌属性具有亲民性,腾讯与老干妈联系在一起有了亲民性特点的加持,消费者看到腾讯更有亲切感了。(腾讯老干妈事件后:腾讯控股涨超3%,总市值超4.9万亿港元刷新历史)
借势联动:
多家官方账号在腾讯发布的视频下面评论,有的调侃,有的抽奖,直接将视频热度提到了一个新高度。


这次营销有多少人收益?
热度有了,官方回应既幽默有实用,顺带还给B站做了宣传,给B站加上了正规化的属性。(以往官方发布消息都是以微博为首发,大众并不知道B站竟然活跃着这么多的官方账号,以后B站也会成为一个官方发布正式信息的阵地。)
腾讯这次事件,本来是白白给老干妈做了广告,损失了1600多万元。本质上是一件内部商务失职事件,可能会引起内部的一个动荡。
腾讯做得不是追责,而是以一段调侃的短视频作为回应。腾讯与老干妈之间紧张的对峙氛围瞬间化解了,达到了双赢的局面。将大众对准腾讯内部管理的眼光转移到了腾讯的形象的反差萌上。
腾讯的热搜在微博上挂了三天,成了街头巷尾的谈资,很多公司即使花钱也达不到这样的效果。
现在腾讯和老干妈的事件还在持续中,后续腾讯还会采用什么样的营销方式,我们拭目以待!
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IP属地:湖北1楼2020-07-03 14:18回复