第一次求助吧友，发布的里面是一款10代的华硕，到手后是8代的华硕，目前争论的问题说没有磕碰，但是我看到包装完好就没录视频，在快递员的眼下拆开检查了，当时没注意没看到磕碰，后来仔细检查才发现，顺丰发货照片没有这一面的照片，狗卖家一直说我调包他的货，我应该怎么退货退款？顺丰快递员可以作证当时在场就是这台电脑，求大哥给支支招