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康养总裁社群:美容养生馆253项目系统的核心意义

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《美容院253项目系统》是康养总裁发起人老王原创的一套美容养生馆项目搭配方案。253项目系统是将我们店内项目百分比化,即20%的拓客型项目,50%的品质型项目,30%的利润型项目,也称为美容院项目搭配253法则。
具体操作是20%拓客型项目主要用于拓客引流,助力你打造源源不断的进店流量。50%品质型项目主要用于锁客,同时为店里打口碑。30%利润型项目就是你店里高毛利的项目,这是美容院利润的主要来源。
《美容院253项目系统》是一个标准框架项目搭配方案,美容院经营者可根据253法则的原理去设计,尤其适用于300平以下的美容养生馆的品相搭建。
在搭建253项目系统之前,首先我们要搞清楚为什么要做品项搭配,下面看一些没有做项目规划的经营者容易进入的几个误区。
第一种现象:不会找原因,不断加盟新项目
在传统美容院经营者最大的一个痛点就是项目太杂乱。美容院老板经营遇到瓶颈时,尤其是一些没有太多项目管理经验的老板,她们在寻找生意不好的原因时,就会觉得是不是自己的项目或者产品不好。产品不好怎么办?就会想着加盟一些更好的项目,其实即便是加盟了新的项目,最终的结果还是一样的。所以店里项目越加越多,最后堆了一堆货卖不出去,负担加重,最后的结果可想而知。
第二种现象:没有框架思维,项目冲突被打脸
在美容院经营过程中,部分经营者因为没有项目搭建的框架思维,就会没有规划的去加新项目,有的经营者甚至加盟了店内同质化的项目,这样同时就会导致项目重复,而每个项目产品的理念冲突,经常会干一些打脸的事儿。
例如推一个同样部位的身体项目,前面的A项目理念主张“排”,后加盟的B项目主张理念是“补”,因为两者主张的理论冲突,美容师都无法圆谎,都不知道到底谁对,就无法自信的推荐项目,自然销售业绩差。
第三种现象:没有系统规划,成为品牌商的“卖场”。
同时,因为项目没有规划,什么项目都会想着赚钱,加盟不同公司ABCD好几个项目,你若没有统筹规划的时候,就会陷入一个可怕的误区。例如A项目的公司有活动有支持,整个店就忙A项目,过两天B项目公司做活动,整个店就做B项目。就如猴子掰棒子一样,掰一个扔一个。毫无目的做活动,不断消耗客户。如此一旦没有活动时顾客也就不动了,老板就会想着去加盟更多的项目。于是整个店就只有靠着加盟新项目,不断的搞活动来吸引消费者。
这样就会陷入一个特别被动的状态,老板成天忙着找新项目,找更有卖点的项目;员工不断的学习新的产品知识新手法,苦不堪言离职跳槽。最后顾客也活动搞的疲劳了,不见活动不消费,使得一些曾经很忠实的顾客都不来了,因为你家项目太多了。整个店就成了品牌商代理商的“卖场”。顾客深知只要去你店就要推新项目,与其费口舌不如远离你,六根清净。
第四个现象:没有框架思维,直接影响拓客
没有完整的项目规划,就无法做拓客方案,无法锁客留客。于是就会沿用之前的传统拓客方法,将各卡项整理下就继续拓客。
例如: 你就会设置类似的拓客卡项
小气泡清洁1次 原价126元
肩颈调理3次 原价399元
面部补水3次 原价268元
美甲美睫2次 原价198元
然后搞个打包价99元,就开始去卖了,这样的卡项已经是烂大街了。就这样的卡项不仅不好卖,因为顾客觉得你这个差价太大、太暴利不敢买,担心买了后面肯定有套路。即便有购买的顾客大多也是冲着你便宜去的。所以这将直接影响你拓客工作。
以上这是我们很多店家长犯的错误,下面看《美容院253项目系统》如何解决以上这些长犯的错误。
当你掌握了《美容院253项目系统》的核心思维逻辑之前,我们还必须掌握一个核心思维,我们是为顾客提供解决方案,而不是单纯的套盒产品。253项目系统是一个框架思维,主要根据你店内项目去确定,对于传统美容院项目我们大致分为“面部项目”和“身体项目”两个部分。那我们应该如何如下图所示。
美容院253项目系统搭配示意图
康养总裁 美容院253项目系统
康养总裁王小平美容院253项目系统
从上图我们看了,我们拓客用的是拓客项目,而不是之前的拓客卡项,这有本质的区别。
常规的拓客卡项是很多项目打包在一起,这样会泄露你其他项目的价格,而且让你的店越干越难。你拓客价与正常价的区间太大,顾客就很难接受正常价,就会让顾客觉得不值。导致很难成单锁客。虽然我们很多老板有各种说辞,如体验价就是亏钱等等,但是顾客是不会买账的。因为顾客的固有思维你这个一旦有底价了就认为你没有价值了。
如果按照咱们253法则来设计卡项,就完全不一样了。如上图,我们的肩颈项目是单独拿出来的,这个肩颈和祛湿排寒项目就是拿来拓客的。他的功能就是拓客,即便是让顾客感受到底价了也没有关系,因为我们本就不靠这个项目赚钱。同理小气泡清洁项目也是如此,这个项目定位的就是拓客。如此,我们后端的品质型项目和利润项目的价格体系就不会乱。这就是把握顾客心理的一个设计。
王小平原创的美容院253项目系统
那么,我们掌握了这个253法则之后,每个店里都应该至少设计两个拓客项目,一个面部拓客项目,一个身体拓客项目。面部项目一条线拓留锁升,身体项目拓留锁升。根据不同客户群体相互搭配,相互促进。
当你熟练掌握了20%的拓客项目之后,我们即可包装出超值体验的拓客项目,然后应用到各种引流渠道,如美团点评、本地自媒体、老客带新活动、异业联盟等等拓客活动中。只要按照253法则设计拓客项目,你的拓客项目购买率将会大幅提升。
持续关注,将为你分享《美容院253项目系统》的20%流量型项目设计的5大标准。
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作者:王小平,社群商业探索者,美容养生老司机,康养总裁俱乐部创始人。
康养总裁(注册商标)社群是美容、养生、足疗、康养机构的老板圈子,俱乐部主要赋能于康养美容行业老板专业技术赋能,营销赋能,管理赋能,人才互通等。欢迎业内老板探讨交流。微信公众号搜索:康养总裁俱乐部
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1楼2020-08-25 01:59回复


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