2020年,注定是不平凡的一年,疫情影响下,短期内跨境电商卖家主要面临的风险和机遇主要有哪些呢?
一、跨境电商卖家面临的风险
近日,我的一位跨境电商卖家朋友和我吐槽:“2020年开头真的太难了,再不复工的话,我的店铺都要完蛋了,这太让人崩溃了。”
他也算是在跨境电商行业摸滚打爬了几年的资深卖家了,她主要是做自发货的,但是平台不给延长发货时间,,工厂无法复工,产品无法供应,就算产品供应上了,物流园区被封,货又发不出去,而货发不出去只能取消订单,然后面临退款,差评,罚钱,店铺排名降低,销量锐减,一朝回到解放前。”
其实,这是目前跨境电商卖家普遍存在的一种情况,据调查显示,在此次疫情中,有62%以上的跨境电商卖家都反馈自己的供应链受到不同程度的影响,让自己的店铺处于风雨当中,摇摇欲坠,那么卖家们该如何去应对这种情况呢?
总结了一下,觉得现在大部分跨境电商卖家面临最大的风险主要来自于两个方面,一是来自供应商延迟开工,供货链出现产品供应不足;二是来自物流服务商,部分地区航班取消,海关严查,无法正常收发货,而这些问题都会导致货物无法正常上架,而亚马逊平台上对Listing销量影响最大的因素,一个是差评,一个是断货,一旦出现断货排名下降,销量直线下滑,店铺也就岌岌可危了。
而目前最有效的处理方法就是:先提前和供应商沟通好,确保备货充足,若是供应商实在无法备货,那么只能适当提高产品的售价,让销售趋于停滞,避免产生断货问题,并且与合作物流商了解好各国海关情况以及航班信息,制定最优的发货方案,复工后第一时间安排补货上架。
其次,卖家应积极主动与客户进行有效的沟通,告知对方,随着中国政府采取的有力措施,相信疫情很快就能得到有效的控制,当然,也可以通过拍摄一些产品进行消毒防疫处理的视频给客户,增加客户对我们的信任度,若是对方不听解释执意退款退货,那么尽快处理,避免产生差评。
二、跨境电商卖家面临的机遇
虽然此次疫情给跨境电商卖家带来了很大的危机感,但是这可能也会是跨境电商的一次新的机遇,毕竟“Made in China”的力量不足小觑,渗透在世界各国的经济与生活当中,短期的货物流通闭塞,当恢复流通之后必然会迎来反扑,这也将是跨境电商的机遇所在。
就目前的市场状况而言,大贸的人工成本以及采购订单和出口订单都是人工控制的,不存在现金流风险,反应周期长,有足够的时间来应对这次危机,但是后续补充会难以衔接,所以会呈现出先松后紧的趋势。
而跨境电商卖家的循环更为严谨,具有更大的灵活性,当疫情处于稳定之后,优势就出来了,或许能够弯道超车,出现反超之势,所以,跨境电商卖家的处境是先难后易。
市场是残酷的,一不小心就被时代的浪潮打翻在地,但是,若你能在这场浪潮下坚持下来,完成自我蜕变,那么定然能“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”,成为时代的弄潮儿。
2020年,或许开头很难,但是每个人生命当中,最艰难的一年,往往会是人生变得美好而辽阔的一年,只要我们外贸人在困难面前一起抱团,秉承着“咬定青山不放松”的信念,定然能安然度过危机,迎接美好的未来。
一、跨境电商卖家面临的风险
近日,我的一位跨境电商卖家朋友和我吐槽:“2020年开头真的太难了,再不复工的话,我的店铺都要完蛋了,这太让人崩溃了。”
他也算是在跨境电商行业摸滚打爬了几年的资深卖家了,她主要是做自发货的,但是平台不给延长发货时间,,工厂无法复工,产品无法供应,就算产品供应上了,物流园区被封,货又发不出去,而货发不出去只能取消订单,然后面临退款,差评,罚钱,店铺排名降低,销量锐减,一朝回到解放前。”
其实,这是目前跨境电商卖家普遍存在的一种情况,据调查显示,在此次疫情中,有62%以上的跨境电商卖家都反馈自己的供应链受到不同程度的影响,让自己的店铺处于风雨当中,摇摇欲坠,那么卖家们该如何去应对这种情况呢?
总结了一下,觉得现在大部分跨境电商卖家面临最大的风险主要来自于两个方面,一是来自供应商延迟开工,供货链出现产品供应不足;二是来自物流服务商,部分地区航班取消,海关严查,无法正常收发货,而这些问题都会导致货物无法正常上架,而亚马逊平台上对Listing销量影响最大的因素,一个是差评,一个是断货,一旦出现断货排名下降,销量直线下滑,店铺也就岌岌可危了。
而目前最有效的处理方法就是:先提前和供应商沟通好,确保备货充足,若是供应商实在无法备货,那么只能适当提高产品的售价,让销售趋于停滞,避免产生断货问题,并且与合作物流商了解好各国海关情况以及航班信息,制定最优的发货方案,复工后第一时间安排补货上架。
其次,卖家应积极主动与客户进行有效的沟通,告知对方,随着中国政府采取的有力措施,相信疫情很快就能得到有效的控制,当然,也可以通过拍摄一些产品进行消毒防疫处理的视频给客户,增加客户对我们的信任度,若是对方不听解释执意退款退货,那么尽快处理,避免产生差评。
二、跨境电商卖家面临的机遇
虽然此次疫情给跨境电商卖家带来了很大的危机感,但是这可能也会是跨境电商的一次新的机遇,毕竟“Made in China”的力量不足小觑,渗透在世界各国的经济与生活当中,短期的货物流通闭塞,当恢复流通之后必然会迎来反扑,这也将是跨境电商的机遇所在。
就目前的市场状况而言,大贸的人工成本以及采购订单和出口订单都是人工控制的,不存在现金流风险,反应周期长,有足够的时间来应对这次危机,但是后续补充会难以衔接,所以会呈现出先松后紧的趋势。
而跨境电商卖家的循环更为严谨,具有更大的灵活性,当疫情处于稳定之后,优势就出来了,或许能够弯道超车,出现反超之势,所以,跨境电商卖家的处境是先难后易。
市场是残酷的,一不小心就被时代的浪潮打翻在地,但是,若你能在这场浪潮下坚持下来,完成自我蜕变,那么定然能“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”,成为时代的弄潮儿。
2020年,或许开头很难,但是每个人生命当中,最艰难的一年,往往会是人生变得美好而辽阔的一年,只要我们外贸人在困难面前一起抱团,秉承着“咬定青山不放松”的信念,定然能安然度过危机,迎接美好的未来。