我于2016年12月2日在成都锦江区南三环路二段485号的锦泰宝驹宝马4s店购买一辆宝马x5,于2019年11月10日在成都金牛区金科南路3号的宝悦宝马4s店进行常规检查发现分动箱有渗油现象及其他一些小问题,然后宝悦宝马4s店的工作人员告诉我们,车辆在三包期间,这些东西都可以免费更换,于是免费为我们更换了分动箱及其他一些小配件。更换后在2020年8月30日(距离上次更换分动箱只有10个月的时间)从老家跑一趟成都(期间在名山到成都方向下雨),当天晚上回家后(大概晚上22点左右)发现车辆转弯时有声响并有抖动,于是第一时间马上联系雅安裕孚宝宝马4s店彭先生,彭先生告诉我下雨后转弯出现这种情况是正常的,是车辆的一种保护反应,这么高档的车是没有问题的。然后我们就没在意,直到9月1日晚开车出去又发现这种情况,然后立即又联系雅安裕孚宝宝马4s店彭先生,他让我第二天把车开到他们4s店检查,于是我于9月2日早上再次与彭先生联系,然后将车开到雅安裕孚宝宝马4s店,到店后检查结果为分动箱进水,我们陈述了我们的用车经过,4s店的师傅表示,分动箱是不容易进水的,除非浸泡在水里,但是我们的车从未浸泡过水(可调查取证),现在我们需要得到以下问题的合理解释:1、分动箱质量或是设计是否有问题,在正常行驶的情况下分动箱为什么会进水?(行驶记录可联系高速交警调取监控查看)2、是不是以后下雨天我们都不能用车,因为用车怕又引起分动箱进水,不到一年的时间分动箱已两次发生故障(花几十万买的车不但没有给我们带来方便,反而造成重大的心理阴影),现在我们要求免费更换分动箱并承诺质保期限(当然人为损坏的除外),现在车在雅安裕孚宝宝马4s店,希望相关部门能给予合理的解释,合理的答复!


