孤岛有好的辅导老师吗

男孩九年级。数理化英语

孤岛稀奇宠物店图省事违背我们的意愿把我家狗剃秃了，一开始不承认是他们家做的，后来不承认他们家会把狗剃秃，后来承认了，又说是经我们同意的。我打电话过去，他们解决不了问题就挂电话，真的符合他家开店十年的理念么？？