请处理退款订单和未发货订单，客服不要再敷衍了事，订单金额逾1

请处理退款订单和未发货订单，客服不要再敷衍了事，订单金额逾10万元，家中急用，已影响正常生活，已联系消保，如不处理准备资料法院见！
申请退款订单：872263815981631982182343851
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未发货订单：872263815981538344162343777
872263815981542782912343777
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