今年我的网费是交了一年的,应该到今年的年底才到期。
但是前两天的时候不能上网了,网络连接错误651,我联系中国联通报修了故障。
维修人员联系了我,告诉我说你的可能是需要更换一个光猫,因为现在更新设备,我的光猫已经不能用了。光猫需要更新换代。
然后我联系了联通营业厅,告诉我需要我预存明年的网费200多块钱才能给我更换新的光猫。
当时我的火气就上来了,我交了一年的网费,宽带上网服务没有到期的情况下,让我更换新的设备才能继续使用宽带上网服务。而且不是我的光猫坏了,而是为了要跟进他们的设备才需要我更换新的设备。
我生气是因为,我交了钱买了服务,在我买的服务期限内又让我掏额外的钱换新的设备来使用他们的服务。
就好比我见到有一家抽厕所的,主人家的门口比较小,就喊了一辆小车来抽,可是有一次抽厕所的说我小车一次抽的太少,所以我换了一辆大车,可是你的门口太小进不去,不如你把门口拆了从新盖个大的门口吧。
这是不是强制消费,这是不是绑定消费, 往大了说这是不是诈骗? 我缴费的时候没告诉我需要更新设备才能使用,交完费了告诉我需要更新设备才能使用上网服务?
然后我跟营业厅友好的交流的一会, 解决方案是她给机房打个电话,从新下发次指令,看看我的光猫能不能接收到指令从而继续使用宽带上网服务。
现在是能上网了。
但是前两天的时候不能上网了,网络连接错误651,我联系中国联通报修了故障。
维修人员联系了我,告诉我说你的可能是需要更换一个光猫,因为现在更新设备,我的光猫已经不能用了。光猫需要更新换代。
然后我联系了联通营业厅,告诉我需要我预存明年的网费200多块钱才能给我更换新的光猫。
当时我的火气就上来了,我交了一年的网费,宽带上网服务没有到期的情况下,让我更换新的设备才能继续使用宽带上网服务。而且不是我的光猫坏了,而是为了要跟进他们的设备才需要我更换新的设备。
我生气是因为,我交了钱买了服务,在我买的服务期限内又让我掏额外的钱换新的设备来使用他们的服务。
就好比我见到有一家抽厕所的,主人家的门口比较小,就喊了一辆小车来抽,可是有一次抽厕所的说我小车一次抽的太少,所以我换了一辆大车,可是你的门口太小进不去,不如你把门口拆了从新盖个大的门口吧。
这是不是强制消费,这是不是绑定消费, 往大了说这是不是诈骗? 我缴费的时候没告诉我需要更新设备才能使用,交完费了告诉我需要更新设备才能使用上网服务?
然后我跟营业厅友好的交流的一会, 解决方案是她给机房打个电话,从新下发次指令,看看我的光猫能不能接收到指令从而继续使用宽带上网服务。
现在是能上网了。