我原神没法打开，点击图标后鼠标转两下后无事发生，用管理身份运行效果一样，百度和精品贴查询无果，电脑配置应该勉强低空飞过，其他游戏也能正常运行，每次运行平台总会额外制作一个新的dampfile文件，卸载可以正常运行还快的一匹，重下重启也没有解决问题，之前win10更新后一直出现自动锁定的现象，只有后台运行强运行软件才不会锁定，请问各位我应该怎么做才能打开原神