悟空CRM:一套客户管理CRM系统,助你建立客户信任关系
商业关系,就像其他关系一样,是建立在相互信任的基础上的,而信任又是任何健康、持久关系的基础。但要培养客户信任关系是一件长期和困难的事情,CRM可帮助企业与客户建立信任关系。
CRM的出现可以说是所有企业的一个福音,CRM系统能够促进企业和客户之间的交流,协调客户服务资源,给客户做出最及时的反应,与客户建立长期的业务伙伴关系,从而让他们为企业创造更多的效益。
CRM系统主要是以客户为中心,其基本思想是重点关注客户,了解客户的真实需求,对客户提供个性化、智能化的服务,包括采集客户后期的反馈意见,解决后期客户遇到的问题,最终与客户建立良好的沟通关系。
商业关系,就像其他关系一样,是建立在相互信任的基础上的,而信任又是任何健康、持久关系的基础。但要培养客户信任关系是一件长期和困难的事情,CRM可帮助企业与客户建立信任关系。
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CRM系统主要是以客户为中心,其基本思想是重点关注客户,了解客户的真实需求,对客户提供个性化、智能化的服务,包括采集客户后期的反馈意见,解决后期客户遇到的问题,最终与客户建立良好的沟通关系。