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私域流量如何搭建【经验分享帖】

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一、初始流量层【拉新】也就是流量获取的渠道。现存的最明显的,付费:竞价,信息流。少付费的:seo,自媒体。另外就是线下地推渠道。
二、初始流量筛查【留存】流量引导过来之后,一般会有很多沟通方式。比如商务通,比如qq,比如头条私信等。通过客服【线上销售,线上咨询师】等一律转到-----微信。【插一句,微信是目前留存客户唯一最好的方式。没有其他,没有其他,没有其他!】
三、流量留存后盘活和转化有一个场景,每一个B端商家都会说自己旗下的每一个营销微信号上都有5000人了,这样的号我至少有10个,甚至100个。我整个辐射的人群大概在5w到10w人,甚至更多。但是头疼的是,因为每天都会有新进来粉丝和对话到微信上,导致即便一个客服管理着5000人的账号,他撑死一个星期顶多能好好的与100个客户进行沟通就了不起了。于是在沟通转化层就形成了这样一种怪圈。半年前加了客服微信的人,目前已经杳无音讯,因为没有精力去重新沟通一个月前加的客户,目前已经不再跟你讲话,因为没有精力去重新唤醒。所有的重点都放在一周内的客户,就成了你唯一重点照顾的对象,因为你没有精力。不论是服务还是快消品,除非你是真的不愁客户主动下单了,任何执行下的线上推广获利企业不得不对每一个在微信里的客户进行主动沟通和转化做到最大化。因为每一个进粉本身是有成本的。
四、其他问题解决方案。以上从竞价投放----流量获取----流量初筛-----留存微信-----转化这个漏斗的过程完成之后,我们完成了10个微信号人数上的满员。这10个账号共50000人,我们可以把它当做是一个你这家企业自己的私域流量池。以前10个账号各自都归为各自的人管理,10个人管理50000人,但实际真正有精力能管理的可能三分之一都不到。这样在做好唤醒,刺激,内部转化等内容上就大打折扣。然后前端渠道仍旧在不断的投入现金砸广告,换取鲜活的流量,再留存在微信里面,如此循环。这个池塘的利用率大大降低。而我们要做的另外一件事情就是---【增长黑客】做一个小的mvp测试:逻辑上,给半年前加了我的客户,打上标签,然后将这些半年的人统一分配给增长小组,他们专门来转化。写到这里,仔细看的人应该能看明白一些了。
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IP属地:江苏1楼2020-11-16 16:47回复