21. Q:如何创建多渠道配送订单？
A: 在后台搜索原链接，勾选后，在SKU搜索框的左边选择创建多渠道配送订单，然后根据买家购买信息填写，然后下单，并在买家订单页面点击发货即可。

22. Q: 如何设置多渠道配送订单的运输时间？
A: 在后台右上角的设置选项中的选择配送设置，然后就可以选择运输时间，它分为2-3天，2-4天，3-5天，5-7天，为保险起见，选长一点的时间。

23. Q: 如何设置多渠道配送订单的配送费用？
A: 也是在后台右上角的设置选项中的选择配送设置，
只需要设置每个订单费用为多少即可。无需设置每个产品的配送费用。当订单里商品数量超过1时，产品数量越多，亚马逊所收费用将会越低。已经过财务计算核对。

25. Q: 什么是A+页面？
A: A+页面就是图文版商品详情页面，通过它你可以使用额外的图片和文本进一步完善商品描述部分.并能够帮助卖家增加平均3 %到 10%的销售量。

26. Q: 申请A+页面需要什么条件？
A: 品牌备案。首先点开后台的广告栏里的图文版品牌描述，并把产品SKU放进搜索框，如果不能制作，将出现“经确认，此 SKU 所引用的 ASIN 不属于您的品牌。”

27. Q: 当后台左上角的小红旗亮了是代表什么？
A: 代表我们收到了来自亚马逊的业绩通知，首先点击小红旗查看邮件内容，根据邮件里的提示进行改正或者联系亚马逊即可。

29. Q: 当要发货时，需要给到仓库什么资料？
A: 已确认不分仓并准确无误的补货单，商品标签，某些采购在途的产品到货时间。

30. Q: 如何判断产品是否被跟卖？
A: 在后台页面的数据报告的下拉选项中，选择业务报告，左边的根据商品下的详情页面上的销售量与访问量，如果购买按钮赢得率低于90%，就打开前台页面查看一下，因为跟卖的卖家多为晚上跟卖，在晚上11点左右进入亚马逊前台查看即可。

31.Q: 在哪里下载买家退货报告？
A: 在后台页面的数据报告的下拉选项中，选择库存和销售报告选项，页面左边的买家优惠中，可以下载。

32. Q: 如何查看产品是否泛欧？
A: 点击库存下拉选项中的亚马逊物流欧洲整合服务库存按钮，输入在搜索框输入SKU查看，当某个产品的产品不可售时，泛欧将会结束，必须尽快解决，要不然配送费用将会高很多。

33. Q: 为什么后台上传好的SKU为不可售状态？
A: 类目还没通过审核；库存为零；商品未转为亚马逊配送。

34. Q: 如果买家发邮件要求退款，我们该进行这个操作吗？
A: 我们最好不要进行这个操作，因为会影响我们的绩效问题。直接让买家联系亚马逊前台进行退款就好。

35. Q: 账号关联的后果是什么？
A: 当关联账号中的其中某一个账号出现问题而受限，就可能波及其它关联账号跟着受限。同一个站点，如果亚马逊发现你有交叉销售同样的产品，亚马逊会要求你强制删除其中的一个账户，所有的Listing，如果你不删除亚马逊有可能把你两个账户全部关闭。

36. Q: 我们是否可以取消亚马逊秒杀?
A: 可以取消秒杀。但是需要在秒杀活动开始时间的 25 小时内取消秒杀，否则将会收到以下警告：
“警告：:如果您在一年之内多次在开始时间的 25 小时内取消秒杀，系统可能会撤销您新建秒杀的权限。”