19年年底订的港澳游，至今不退款， 人也联系不上， 请问怎么维权呢？ 那个联系人:可可, 电话也打不通了， 电话号码 13265529106。 在2020年年初旅游局就发布政策全部退款，我联系他们，他们说香港没有，就是不给退，说可以过去玩。后面又一直说可以推后出行，说钱就是退不了。 到现在人也联系不上。 我转款是转到支付宝的， “”慧游国际旅游“”。 请各位看帖的兄弟姐妹们，帮帮忙出出主意，怎么可以退到款呢？