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宿迁元洲装饰:拿什么工程质量来取信客户?

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提到装修这话题,估计每个家庭都会有一个故事,宿迁宿城区的张女士为了省心省事,就把金鹰北苑小区新买的房子,承包给专业的装饰公司来装潢。可是刚开始装修,故事就是接二连三,一波未平一波又起,本以为75天时间内就能完工的装修,现在装饰公司居然把半拉子工程撂挑子不干了不说,竟然闹到要对簿公堂,这究竟是怎么一回事?
元洲装修名实不符!
今年7月份,张女士通过朋友介绍,找到宿迁元洲装饰工程有限公司(以下简称元洲公司)商谈装修房子事宜,初步敲定了装潢方案。
根据网上介绍,元洲公司位于宿迁经济开发区香格里拉花园41号楼的1号商铺,是北京元洲公司的分公司,企业法人韩召猛,经营范围是室内外装饰装潢工程设计、施工以及图文设计,因为北京元洲公司旗下拥有十余家直营分公司和80余家特许经营机构,可以说是网络遍布全国的家装类前三甲企业。大树底下好乘凉,加盟后的元洲公司在宿迁来讲也还算个大品牌,为此,张女士也就抱着信任的心态试试看,选择元洲公司开始家庭装修。

张女士家购买的房屋是金鹰北苑的10楼,面积120平米,两室一厨两卫,户内有一块大面积连接向南和向西阳台的可变空间,张女士为了长远考虑,决定将朝阳的南面改造为卧室,并与设计人员沟通后,确定装修风格和材质。
7月5日下午,双方正式签订了装修合同和一份补充合同。合同约定装修时间2020年7月10日至2020年9月25日,元洲公司采用包工包料的方式装修,工程造价为6.58万元,随后她按照60%的约定交纳了预付金3.948万元。
按照正常的家装程序,装修公司应该先出效果图,让后再出施工设计图纸,可是,张女士多次去元洲公司洽谈,看到的只是一些装修效果图。只要能把房子装修好,有无图纸也不是主要因素,张女士朴素的想法并没有得到美好的验证,装修的烦恼由此而生!
施工过程分段承包?
7月22日,改水改电的工作开始了,这倒也无可非议,但在具体操作中,水电工的做法超出了张女士的想象,正常家庭的电线开关插座应该有一个统一的高度标准,可是他们家的或高或矮,全凭水电工的感觉做事,有的房间进门开关居然需要举手操控,每天的多次使用岂不烦人!家庭装修就是为了让生活更舒适、更美好,施工人员就连这样的细节都不为客户考虑,怎能把房子装修好呢?

张女士规划每个卧室的床宽1.8米,床头的插座位置就要留有足够的距离,除了主卧的房间将就符合标准外,其他两个房间的插座距离都不规范。还有电视机下的插座插孔位置,也都是在主人的多次要求调整下,才勉为其难地被动整改。
自来水的改装也是很费了很大一番周折,不仅不方便操作,而且以后维修更是难上加难,起先的水龙头位置基本没有考虑灶台的高度,热水器、自来水净化器留置管道、插座的高度也没有合理配置,在主家发现之后要求整改时,对方都以另加工时费为由,要求张女士另行支付,对于这样的施工人员,张女士已被搅得心烦意乱、筋疲力尽。
10月20日,水电安装修改期间,因为插排位置不太合理,张女士嫌少不够用,她无奈请求安装工又增加了10个插座,对方也毫不客气要求额外支付500元的安装费。
正常家庭的阳台上,一般都是放置洗衣机,就是这样正常需要的水电接口,元洲公司的施工人员也要客户额外支付300元的施工费!至于其它地方的小修小改都要另外付费!她质疑元洲公司这样做的目的,就是用欺骗的手段捞取客户的钱财!

装修合同上明明标示需要增加的墙体部分,是用轻体砖双面抹灰、水泥砂浆砌筑的标准完成,而元洲公司的施工人员为了省工省时,把它改作木材和石膏板代替,安全和耐久性都无从谈起。装修的初期就出现这样那样的麻烦问题,张女士对以后的装修质量充满了忧虑。
矛盾激化僵持不下!
对于装修中出现的铲顶凹凸不平、水电工程胡乱安装等等瑕疵,这些都没有斤斤计较,她不想在枝微末节精雕细琢,目的为了能够早日搬进新房,但是,她在担心电线不够负荷提出更换电线时,没想到元洲公司会出现如此反常的态度!
按照正常的装修操作规程,更换电线是稀松平常的“小菜一碟”,这不仅是对客户负责的态度,也是为今后客户的用电安全作保障,试想十年八年之后,客户家庭的线路老化,届时需要更新线路,如果不能顺利操作的话,那么带来的麻烦是可想而知的。
张女士多次与元洲公司进行交涉,并且自己买来电线,元洲公司的也答应更换,可是施工人员就是不予理会,这不得不让张女士多了几分猜测,是不是他们布置的电线存在质量问题、施工过程缺乏规范?

最让张女士意想不到的是,元洲公司的施工人居然说,他们装修的人家线路都是这样的标准不碍事,也不是她一家是这样,没有电线能抽动的。几次争执之后,元洲公司也认为张女士的说法是故意添麻烦的,工程人员断然拒绝张女士的诉求,最后元洲公司发出通牒:工程停工了,你们爱上哪告就上哪告吧!
就这样本该九月底装修完工的合同,现在成了遥遥无期的矛盾纠纷摆在那里,一切有序的计划全被打乱,原本美好憧憬的愿望遭遇破灭,而元洲公司这种居高临下的架势,这让张女士的心里要多懊恼就有多少懊恼!
品牌的树立不是一天功夫,每个环节都应该是匠心之作,作为以共建和谐人居现代服务模式的北京元洲集团,自1997年创立之始,一直致力于打造完善集设计、施工、产品、理财、服务于一体的家居产业链,可是,随着企业的不断发展壮大,对各地分公司的监管能否始终如一,恪守初心,这是一个不得不重新思考的问题。如何维护家装行业品牌形象,期待宿迁元洲公司拿出切实措施。
关于张女士的家装善后事宜,媒体将继续予以关注。


IP属地:江苏1楼2020-11-28 21:45回复
    我们的也是元洲装饰,很垃圾!只要他们不怕麻烦我也不怕,我现在是三天左右就找她们一次


    来自手机贴吧2楼2022-03-28 15:11
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      IP属地:山东来自Android客户端3楼2024-04-21 00:44
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