本人于17年8月份，在永琪美容美发南通开发区店在店员的诱导之下花差不多3万块钱办了一套美容套餐，办了之后就感觉后悔了，没去做几次。后来因为工作原因实在没时间过去做，就向他们申请退款。他们找各种理由推脱，收费的项目都做过了，剩下的都是额外赠送给你的。当时办的时候没说哪个是赠送的，哪个是收费的，怎么到要退款的时候变成了没做的都是赠送的了。还有，今天看了他们的物价表，令人触目惊心，我现在严重质疑它们的价格有没有经过物价局的审批。

同问，怎么退卡

我的被冻结了，当初办的时候直接收现金，现在冻结要求实名，但姓名是工作人员随便填的啊