本人2018年在杭州金丰丰田4S店购入丰田奕泽车，开不到二千公里则因重大安全隐患召回更换变速箱，更换变速箱后没开多久，该车在行驶中发动机自动熄火，无制动无方向，差点出人命，杭州金丰丰田4S店电脑检测证明了行驶中发动机自动熄火，但找不到什么原因熄火，要求客户将车提走。现奕泽车停在杭州金丰丰田4S店近二年了，客户去了二十多次，同时多次联系杭州金丰丰田4S的法人代表王磊女士，均委推到他人，不予解决，好像与她无任何关系。并先后二次调动杭州市公安系统资源介入，其中一次无端让客户在派出所滞留6小时，天理何在？难道是黑势力吗？本人无助，请大家帮忙出出主意。上述属实，愿承担法律责任