【喜报】平安金管家APP获金i奖-2020最佳用户信赖APP匠心产品设计奖
金i奖介绍:
自2003年(首届)中国互联网经济论坛起,一年一度的中国互联网经济论坛(i-ChinaForum)迄今已连续成功举办十七届。到了2020年,已经是第十八届,大变革时代开启,共同推动后疫情时代伟大价值企业的产生和成长——产品、使命、价值观。
近日,在2020年(第十八届)“中国互联网经济论坛”上,由中国科学院《互联网周刊》公布的2020(i-China,18th)"金i奖"名单,公布了包含数字化转型、信创、新基建、数字金融、科技创新、产业独角兽、工业互联网等行业在内的众多优秀企业获奖代表。
凭借自身创新运营、数据化经营的能力,以用户体验为核心,不断迭代产品,提升用户体验的努力与成绩,平安金管家APP荣获“金i奖-2020年最佳用户信赖APP匠心产品设计奖”!
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=598fb95580dda144da096cba82b6d009/5d2423fafbedab6456175086e036afc379311e3f.jpg?tbpicau=2024-09-11-05_e4ef6e0b9d3126144a66103280eb9841)
平安金管家APP
平安金管家 APP是平安人寿旗下全方位移动财富生活服务平台。作为客户与代理人之间的桥梁,平安金管家其生态圈概念不仅能为客户提供所有的保单管理服务,还可提供保险产品,健康管理及生态运营场景服务,实现代理人与客户的高频交流。
截至2020年9月30日,平安金管家APP累计注册用户数达2.43亿,最高月活用户数超3700万。2019年,平安金管家APP全面实现保全业务、核保等流程智能化升级,将科技应用与保险服务深度融合。在保全业务办理环节,2019年智慧客服全年服务5000万次,线上业务占比超过99%,最快办理时效1分钟。将用户从旧有繁琐的线下业务办理场景中解放出来,通过线上便捷的业务办理体验,为用户极大地节约业务办理时间。2020年,平安金管家管理团队先后打造出运营图谱、航图BI、用户动线视图、用户画像分析等四大数据平台及ABtest数字化营销工具,持续搭建全面数据经营体系。
金管家团队副总经理沈玮总在接受《互联网周刊》专访时表示:“在新的数字化时代下,新一代保险客户的需求也在不断变化,他们掌握着更为丰富的信息,拥有越来越强大的自主选择权,对产品的要求也越来越高,用户购买的也不再是一张保单、一张纸,而是一份虚拟资产 。用户需要险企和产品能在各个渠道中迅速地识别他们的身份,随时随地响应他们的需求并及时提供支持,能够以恰当的频率,提供个性化服务和互动。”
平安金管家APP以此为核心,建立起代理人与客户的互动平台,赋能代理人成为平台的经营者,并使用平台赋能工具与用户高频互动、服务客户。实现链路全知、智能分析与智能展业,通过沉淀的用户关系图谱,赋能代理人管理私域流量,实现圈层拓展,帮助代理人实现多维度客户关系管理及服务。
平安金管家通过建设数字化应用体系,精确分析客户需求,给客户最精准的服务,在产品体验设计方面创造了保险行业创新经营的标杆,为行业变革发展提供了非常有意义的借鉴价值
如今,平安金管家APP已经迎来了7.0版本的全新升级,保险、论坛、资讯、生活、顾问,五大场景,给您更简单便捷的贴心用户体验~!
![](http://tiebapic.baidu.com/forum/w%3D580/sign=4d47af77b68b87d65042ab1737092860/451a346134a85edf73eae3655e540923dd54753b.jpg?tbpicau=2024-09-11-05_fa56c17e0f66ff3d95665fe574a16301)
金i奖介绍:
自2003年(首届)中国互联网经济论坛起,一年一度的中国互联网经济论坛(i-ChinaForum)迄今已连续成功举办十七届。到了2020年,已经是第十八届,大变革时代开启,共同推动后疫情时代伟大价值企业的产生和成长——产品、使命、价值观。
近日,在2020年(第十八届)“中国互联网经济论坛”上,由中国科学院《互联网周刊》公布的2020(i-China,18th)"金i奖"名单,公布了包含数字化转型、信创、新基建、数字金融、科技创新、产业独角兽、工业互联网等行业在内的众多优秀企业获奖代表。
凭借自身创新运营、数据化经营的能力,以用户体验为核心,不断迭代产品,提升用户体验的努力与成绩,平安金管家APP荣获“金i奖-2020年最佳用户信赖APP匠心产品设计奖”!
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平安金管家APP
平安金管家 APP是平安人寿旗下全方位移动财富生活服务平台。作为客户与代理人之间的桥梁,平安金管家其生态圈概念不仅能为客户提供所有的保单管理服务,还可提供保险产品,健康管理及生态运营场景服务,实现代理人与客户的高频交流。
截至2020年9月30日,平安金管家APP累计注册用户数达2.43亿,最高月活用户数超3700万。2019年,平安金管家APP全面实现保全业务、核保等流程智能化升级,将科技应用与保险服务深度融合。在保全业务办理环节,2019年智慧客服全年服务5000万次,线上业务占比超过99%,最快办理时效1分钟。将用户从旧有繁琐的线下业务办理场景中解放出来,通过线上便捷的业务办理体验,为用户极大地节约业务办理时间。2020年,平安金管家管理团队先后打造出运营图谱、航图BI、用户动线视图、用户画像分析等四大数据平台及ABtest数字化营销工具,持续搭建全面数据经营体系。
金管家团队副总经理沈玮总在接受《互联网周刊》专访时表示:“在新的数字化时代下,新一代保险客户的需求也在不断变化,他们掌握着更为丰富的信息,拥有越来越强大的自主选择权,对产品的要求也越来越高,用户购买的也不再是一张保单、一张纸,而是一份虚拟资产 。用户需要险企和产品能在各个渠道中迅速地识别他们的身份,随时随地响应他们的需求并及时提供支持,能够以恰当的频率,提供个性化服务和互动。”
平安金管家APP以此为核心,建立起代理人与客户的互动平台,赋能代理人成为平台的经营者,并使用平台赋能工具与用户高频互动、服务客户。实现链路全知、智能分析与智能展业,通过沉淀的用户关系图谱,赋能代理人管理私域流量,实现圈层拓展,帮助代理人实现多维度客户关系管理及服务。
平安金管家通过建设数字化应用体系,精确分析客户需求,给客户最精准的服务,在产品体验设计方面创造了保险行业创新经营的标杆,为行业变革发展提供了非常有意义的借鉴价值
如今,平安金管家APP已经迎来了7.0版本的全新升级,保险、论坛、资讯、生活、顾问,五大场景,给您更简单便捷的贴心用户体验~!
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