刚刚在官网付了钱买的游戏，收到一串激活码，也下载了3.88G的游戏并已安装。可是一打开桌面图标就出现这个画面（如图）。绑定激活码施乐好几次老是错误。到底从哪进去才能玩啊？
刚刚网友说下载个steam，也下了，可是安装完成后打不开，一个大大的红色感叹号。哪位大神能教一下怎么操作啊？还有，想退款

都不知道去哪退。郁闷至极！