污水流满街，天冷冻成渣，市政公用职能又在哪？

污水流满街，天冷冻成渣，市政公用职能又在哪？
今日去平鲁南关滨河路找一朋友闲聊，一到路囗，一股臭味扑面而来，路上污水横流，布满整条街，下水道井口污水泛着泡沫往上翻滚，如同温泉，只是气味难忍，并且路面又出现下沉。往东走，路面车流如潮，路上冰渣遍地，过往司机小心翼翼，胆战心惊。经向住户询问，曾向市政公用局反映，答应妥妥，行动迟迟。
这本不该有的现象为啥迟迟得不到解决？是职能部门不办？还是有啥为难？希望长点心，给百姓解决解决。