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我想问一下，为什么我点的申诉，最后他变成了投诉？

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我想问一下，为什么我点的申诉，最后他变成了投诉？
来自Android客户端1楼2021-02-07 18:35回复
    楼主解决了么，我这也是，明明点的是申诉，但申请后就显示投诉，根本起不到作用，快递企业还是为所欲为，肆无忌惮
    IP属地:山西2楼2021-12-12 18:38
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      因为你在企业的投诉不算，你得等在邮政局的投诉满7天了再投诉一次，这样是申诉
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      IP属地:广东3楼2022-01-24 10:53
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