先说下我对于现在带货口碑的理解：
带货口碑在1月14号更新，20号商家体验分同步。
它跟之前的计算方式跟维度补一样。
之前是七项细分现在额外增加三项
我们对比下：
原指标
新指标
好评率
商品好评率
品质退货率
品质退货率
—
物流好评率
平均揽收时长
平均物流到货时长
服务好评率
消费者负向反馈率
投诉率
纠缠商责率
IM一次平均回复时长
IM3分钟平均回复率
平均售中退款时长
仅退款自主完结时长
平均售后退款时长
退货退款自主完结时长