什么是用户购买行为?
问题感知的阶段:这个阶段品牌通常需要提供一些行业的报告或者白皮书来教育整个市场,让用户感知到问题的存在,从而让用户对你的产品感兴趣
发现产品的阶段:当用户知道自己需要什么,营销者则需要提供一些干货的教程
评估产品的阶段:用户开始搜索信息之后,发现自己搞不定,所以要买一些产品来解决用户,用户会评估3-5个产品进行对比,这时营销者需要提供产品具体的卖点、特征
购买产品的阶段:用户评估产品后决定购买其中一个,这个阶段营销者需要提供优惠组合套餐吸引用户
购买后评价的阶段:当用户购买成功后,后续需要提供一些产品的使用说明帮助用户更好的使用你的产品
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