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Leysen莱绅通灵珠宝沈东军的管 理 学 :没有对 手 的冠 军,毫

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古 往 今 来,有人的地方就有管 理,我们每个人都在接受着别人的管 理或管 理 别 人。管 理的流 派 分 为很多种,每种方式都有特点,如 何提 升 自 身 管 理 能 力,对于 管 理 者 们 来 说 至 关 重 要。
莱绅通灵创 始人 兼 CE O沈东军,不了解他的人可能以为他是一位有 点 俗 气 的“珠 宝 商”,但真 实的沈东军,却是一个很 爱读 书 很 爱 思 考的人,他一 直 像 学 一 门 手 艺 一 样 做 管 理。
01受 牛 顿与 达 尔 文 启 发
牛顿、达尔文和爱因斯坦被 誉 为五 百 年 来 全 世 界 最 聪 明 的三 个 人,因 为他 们 既 是 最 伟 大 的 科 学 家,也是最 伟 大 的 哲 学 家,他们先 后 开 创 了 人 类 新 的 世 界 观。

▲物理学家牛顿
伟 大的科 学 家 艾 萨 克 ·牛 顿,17 世 纪 出 生 于 英 国。
瓦 特根 据他 的“三 大 定 律”的机 械 论,生产出了蒸 汽 机 ,蒸汽 机 推 动 了 第 一 次 工 业 革 命的开 始;
根 据 机 械 论 原 理,亚 当 斯 密写 出 了 推 动 资 本 主 义理 论 诞 生的《国 富 论》;
管 理 学 之 父 泰 勒 根据 机 械 论 原 理,写出 了 《科 学 管理 原 理》。

▲生物学家达尔文
十九世 纪出 生于英 国的伟 大的 生 物 学家 达 尔 文,《物 种起源》作 者,提 出了生 物 进 化 论 学 说,从而摧 毁了神 造 论 以 及 物 种 不 变 论。
除了生 物 学 外,他的理 论 对 人 类 学、心 理 学、哲 学 等 几乎 所 有 领 域 的 发展 都 有 巨 大 影 响。
机 械 论 世 界 观 又 称为 还 原 论 ,它的核 心 观点 是 世 界 是 可 预 测、可 分 解、可 控、有 逻 辑的。
整 个 宇 宙就像一 个 钟 表,只要给它力,通 过 内 部 机 械 结构 传 动,就可以运 转 起 来。人 类在过 去 的 几 百 年 里,主 流 世 界 观 就是 牛 顿 的 机 械 论 世 界 观,它对 应的 是 工 业 化 世 界。
机 械 论 世 界 观,催 生 了泰 勒 的“科 学 管理 ”,科 学 管理 又 推 动 西 方 产生出一大批 工业 化 大 企 业 ,如福 特汽 车、可口 可乐、美 国 运 通 等 跨 国 公 司。
进 化 论 世 界 观,也 称 为 生 物 学 世 界 观 ,它的核 心 观点 是“遗 传 变 异,适 者 生 存”。进 化 论 理 想 认 为 世 界 具 有 不 可 预 测 性、变 化 性、不 可 控 性、复 杂 性。
进 化 论 世 界 观,更 适 应 互 联 网 时 代 ,在进 化 论 思 想影 响 下 ,诞 生 出 一 大 批 新 时 代 企 业,如谷 歌、苹 果、阿 里、华 为、腾 迅、海 尔 等一 大 批 全 球 化公 司。
02组 织既要“钢 骨”,也要敏 捷
机 械 论和进 化 论 两 种 世 界 观,在管 理 中并不是相 互 排 斥 的,而是相 互 补 充的。如《易 经》所 言:“一 阴 一 阳 之 谓 道”。
企 业里既有机 械论 里 可 预 测、稳 定、可 控、有 逻 辑 的 那一 面;同时又有 进 化 论 里 不 可预 测、变 化、失 控、复 杂 的 另 一 面 。
牛 顿 机 械论 仿 佛 是 太 极 图 中的阳,有 其 钢硬 的 一面;达 尔文 进化 论仿佛 是太 极图 中 的阴,有其 阴柔 的 一 面。
在管 理中,刚 柔 相 济,阴 阳交 融 才 能 取 得 最 好 的效 果。

在这个超 级 复 杂 的时 代,任 何 组 织 都需 要牛 顿 机 械论 勾 画 出组 织的框 架,它决定 组 织 发 展 大 的 方 向,同 时 界 定 出公 司 的 原 则 和 底 线。
但同时,当今 社会 所 有 企 业 都 处 于环 境超 级 复 杂、竞争 超 级 激 烈、变 化 超 级 迅 猛 的 状 态 中,这要求任 何组织都必 须 足 够敏捷 和进 取。
但机械型组 织不适 合复 杂的、快 速变化的环境,不适 合激 励员工内在动 力,它的控 制成 本 很 高,不适 合 创 新。所以,单 纯的机械 论不 能 适 应信息 化 社 会的竞 争。
机械型组 织的这些缺 点,恰 好可以通 过 进化 型组 织来解 决。
进 化型组 织适 应 复 杂的环 境,适 应 环 境的快 速 变 化,激励 员工内在动 力,还可以减 少 控制 成 本 ,促 进 员 工 创 新。
但如果组 织 内 只有进 化,没有机 械的“钢 骨”来兜 底,组 织也会迷 失 方 向,缺 乏 底 线,丧 失 原 则。所以,进 化 型 组 织 中 同样 不 能缺 乏机 械 论 的 支 持。
莱绅通灵沈东军认为:组 织就像身体,必 须阴 阳 平 衡。
我们去看中 医的时候医 生一 定是先 判 断病 人 是 阴虚 还是阳 虚 ,如果阴 阳 判 断 错 了,不 仅 不 能 治 好 病,治 疗 还 会 伤 害身 体。
机 械论和进 化 论,是“管 理”这个太 极的阴 阳。阴 阳如果 用错方 向,不 仅 管 理 无 效,还会极 大的伤 害组 织。

机 械论的 阳,它具 有 可 预测 性、稳 定 性 、可 控性 、逻辑性等特 点,需 要用在管 理的控 制上。比 如战 略 分 解、钢 性节 点、制 度执 行、逻 辑推 演 等 工 作上。
机 械论适 合用 于 已 经确 定的公司制 度、企 业 文 化、战 略 任务、重 要 工作流 程和节 点。这些工作具 有钢 性 和兜 底 性,不 容 挑 战。
进 化 论的阴,它具 有不 可 预 测 性、变 化 性、不 可 控 性、复 杂 性。可以运 用 在 复 杂、不 确 定和创 新类工作中。
比如在同 样或者接 近 工作环 境下的员 工P K、或者2/7/1强 制排 序;比如说管 理中的末 位 淘 汰、内 部 招 标、阿 米 巴 等,更 适 合用 在 已经 确 定原 则 后的创 新工作。
每 样事 物 都有阴 阳 两 面,比如美女,虽然长的漂亮,但如果不会打扮化妆,估 计 效 果也会打 折 扣 。反之 再 会 打 扮,长 相 欠 缺 亦 然。
再比如 一 套 房子,建 筑 本身 虽然好,它只是阳的方 面好,还需要装 修 这个阴 来提 升它 的品 位。
03没有对 手的冠 军,毫 无 价 值
今天的社 会 无 论哪个产 业哪个行 业,大到国 家 民族 ,小到生活 用品,每个人,甚 至宠物猫狗,都 需 要 适 应 着 环 境的进 化。按照达 尔文的进 化 论 思 想:自然 选 择 ,适 者 生 存。
不 进 化就要被 环 境 淘 汰,组 织也是如此。
但我们如 何 平 衡“机 械 论和进 化 论”的关 系呢?
莱绅通灵沈东军举个例 子——比 如我们管 理一个车 队,比 赛走一个复 杂的山 路,选 择司 机 的 条 件,禁 止 违 反 交 通 规 则,驾 驶 多 少时 间必 须 休 息,速 度不 能超 过 多少,这些都可以运 用 机 械 论 的 制度 进 行管 控。
在这些管 控之外 ,司机遇 到 具 体的会 车、转 弯、加 速 还 是刹 车,都 可以交 给 司机自 己 决 定。
所以,适 合 通 过 结 果 或 比 赛 的 排 名来管 理。
聪明的管 理人员,会在复 杂的工 作中萃 取 到 驱 动成 功 的 要素,找到成 功规 律 ,然后把这些规 律结 构 化 、模 型 化 、工具 化 、 傻瓜 化,让 所有 人 都强 制 执 行,让胜 利从偶 然 变 成 必 然。
最 早开 展 员工2/7/1排 序的企业是美 国 通用 电 气,杰 克·韦尔奇在回 答 记 者提 问,什么是他 认 为管 理最 重 要的事 时说,对所有员 工进 行2/7/1排序,然后区 别对 待 他 们。
在中 国也有同 样的案 例,海 尔 电 器早在上个世 纪就 提 出“相马 不如 赛 马”。
阿 里 巴 巴 创 业二 十 多 年,始 终坚持 末 位 淘 汰 制 度。
腾 讯 马 化 腾长 期 坚 持内 部P K制 度,全 民 级 A P P微 信,就是通 过 内部 P K 脱 颖 而 出 的 。
任正 非 不 仅 坚 决 执行 2/7/1末 位淘 汰 制度,还“丧 心 病狂”的开 展内 部 红 蓝 军制 度 ,即 所 有产 品 开 发、政 策 制度 推 出,都 必 须 有 专 门 的 蓝 军 进 行攻 击,只 有 攻 击不 倒 的 产 品 和 制 度 才 可 以 在 华 为 推 出。
成 功 运用 这些政 策 的企 业家,未 必一定 都 知 道他们运 用的是达 尔 文 的进 化 论 思 想,但他们的做 法和理 念无 疑 都 暗 合 了 进 化 论 的思 想。
莱绅通灵也将 对 所有 管 理 人 员的“阴 阳 之 道”能 力进 行培 训 和 管 理,所 有员 工都要 进 行 绩 效、企 业文化考核 2 /7/1排 序,所 有 可以进 行PK竞 赛 的 部 门和项 目,都要创 造条 件P K。
对于不 能 进 行PK的部 门,莱绅通灵沈东军也提 出了两个建 议:
第一,防 熵 中心 要可以扮 演“蓝 军”角 色,内部 先进 行“攻击”,只有攻 不 倒 的 政 策 和 产 品,才可 能 有市 场 竞 争 力,否 则 必 然被 市 场 打 倒。
第二,可以和外 部 相关 公 司 进 行对 标PK。
没有条 件,创 造条 件也要开 展 生 物 进 化 管 理。
不经 过 比赛 的 胜 利,不 值 一 提;没有对 手的冠 军,毫 无意 义 。
04进 化 型组 织,员工是最 大受 益 者
当 今 社 会,竞 争无处不 在。一个客 户顾 问 站 在 商 场 柜 台前,其实 面 临 着同 一 个 商 场几十个品 牌 的竞 争;顾客要是在网 络上消 费,他有几 百 甚至几 千 几 万 个 品 牌 可供选 择。
每 个品 牌 都 是面对 无 数 个品 牌的 竞 争。
好业 务是生 长出来的,人 才也是生 长 出来的。员工拒 绝 竞争就等 于宣 布 了拒 绝 成 长。
竞 争和生 物 进 化 论是 社 会 的底层 逻 辑 ,是所 有 万 物的“第 一 性 原 理”。我们与其 逃 避 竞 争,不如拥 抱竞 争 。

▲莱绅通灵珠宝
在进 化组 织 的 环 境 里,优 秀 员工 的 真实 能 力 通 过 各 种 竞 赛 可 以 得 到 充 分 展 现,从 而被 发 现 , 拥 有 更 多 资 源 和成 长 机 会 。
相 对 落 后 的 员工,通 过 对 标竞 赛,得 到及 时 反 馈 ,通过 复 盘 、反 求 诸 己 , 自 己 积 极 纠 偏 , 向 高 手 看 齐 , 能 力 可 以 得 到迅 速 提 升。
即 便 部 分成员不能 跟 上 组 织 发 展,最 终 被 淘 汰 ,也在进 化 型 组 织 中 得 到 了 提 高 和 锻 炼 ,提 升 了 自 己在社会 上 的 竞 争 力。
在进 化 型 组织 里,员工的各 种 竞 赛 本 质 是 借 假 修 真,通 过各 项 工 作 载 体这 些 “假”,最 终 修 炼 出自 身 本领 这个“真”。
每 个人都不 是 天 生 的 管 理高 手 ,我们如果懂 得了 管 理 中 的 机 械 和 进 化的“阴 阳 之 道”,运 用 好相 关 工 具 ,就可以对自己、对下 属和组织 进 行 阴 阳 平衡 的 诊 断,针 对 不 同 状 况 ,提 出 不 同 的解 决 问 题 方 案。
如果只是进 化 论 运 行得 很 好,有排 序,有内 外部竞 争,但机械 论 运 行 得 不 好的 组 织,会 缺乏 工 作 模型 ,或模 型执 行 不 力,员 工 虽然 想 工 作,也缺 乏方 法 ,这样的组 织内 部 混 乱,也很 难 给客 户 赋 能。
如果机 械运行 得 不 错,有 制度 ,有模 型,但是进 化论 运 行得 不 好 的 组 织,员工工作按 部 就 班,员工缺 乏 创 新,缺 乏动 力 。

▲莱绅通灵门店
所以,我们既 要 把 机 械 论 运 行 好,也要 把 进化 论 运 行 好,这样 组 织才在最理 想的 状 态。
最 好的管 理工具 往 往 都是机械 论和进化 论的组 合 体,比如PDCAS,这个工 具 管理 把 计 划、组 织、协 调、优 化 然后 分 享 都涵 盖进 去,并 且闭 环 循 环。
托尔斯 泰说,幸福的家庭都是相 似的,不 幸的家 庭各 有 各 的 不幸。
好的组织 都是 阴 阳 平 衡 者,不 幸的组 织,一 定是阴 阳 失 衡者或失 缺 者。


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