dddc20211314
日常运营须知
1. 每天检查feedback,出现中差评的情况，当天必须联系亚马逊团队删除，feedback反馈的是产品质量问题要及时反馈给产品开发。
2. 每天检查配送费等是否出现异常，出现异常，当天必须向客服申请重测。
3. 每天检查前台链接，检查内容包括：标题、图片、详情等是否被篡改；是否被跟卖；是否有中差评等影响链接正常销售情况。发现以上情况应当及时处理。第一种情况需立即处理。4. 中差评反馈产品质量问题，应当及时和开发沟通。
5. 及时关注产品库存及时补货，以及定期查看经讨论决定清货的产品的处理进度，及时作出调整。
6. 关注日常费用的占比，广告和测评费用总和占销售额的比例，原则上不超过10%。
7. 日常索评邮件中不能出现，给好评，我们会返款等相关字眼，详情参考售后常见模板。
8. 每个月3号前，下载及制作报表：1.订单报告；2.广告报告；3.秒杀费用报告；4.测评返现表。
9. 每个月3号前，计算利润。
10. 定期移除损坏的库存。
11. 至少每半年找亚马逊索赔一次，这个到时候统一操作。
dddc20211314