李敬业说：沃尔沃要全面提升消费者的购车体验，包括销售流程、服务流程、售后流程以及体验流程等，想让消费者全面感受到沃尔沃直售的便利与便捷。与造车新势力们所推行的直营方式不同，沃尔沃的直售模式并没有甩开现有的销售网络，相反，现有经销商们反而是沃尔沃直售模式中的重要一环，全新的直销模式与成熟的分销模式也因此能够相互融合，彼此成就。对比造车新势力服务网点不多、无法提供更优质体验的直营模式，沃尔沃直售模式具备差异化的优势。作为首家开启直售业务的传统豪华品牌，沃尔沃发挥覆盖全国的经销商网点优势，在疫情期间网络购物成为趋势的情况下，形成了全新的销售体系和标准，进一步为提升消费者的购车体验而做出了迅速改变，为直售平台提供了完美的承接。这也是沃尔沃作为豪华品牌，在创新业务的同时守护消费者信誉的重要基石。